پیشبرد فروش (پروموشن) یکی از اجزای ترفیع می باشد و ترفیع چهارمین جزء آمیخته بازاریابی است . آمیخته بازاریابی ، متغیرهای قابل کنترلی هستند که کسب و کارها به کمک آنها می توانند اهداف خود را در بازارهای هدف محقق کنند .

برنامه کامل ارتباطات بازاریابی یک کسب و کار به منظور دستیابی به اهداف برنامه فروش ، ترفیع نام دارد . این برنامه خود شامل تبلیغات ، روابط عمومی ، تبلیغات پیشبرد فروش و بازاریابی مستقیم است .

پیشبرد فروش چیست ؟

احتمالا اگر اکنون وارد بازار شوید ملاحظه می کنید که برخی از مغازه ها انواع و اقسام تخفیفات بر روی محصولاتشان قرار داده اند . حتی ممکن است ببینید که یک فروشنده بر روی یک برند بیش از بقیه تاکید می کند . این ها نمونه های کاملی از پیشبرد فروش در عمل هستند .

پیشبرد فروش نوعی تکنیک بازاریابی کششی و مجموعه ای از فعالیت های کوتاه مدت است برای اینکه مخاطبان جذب محصول شما شوند . این کار برای محصول و برند شما ارزش محسوس ایجاد می کند و آگاهی از برند شما را افزایش می دهد .

اگر محصول جدیدی وارد بازار کرده اید و یا محصولی که در بازار دارید توجه زیادی جلب نکرده می توانید به کمک این روش محصولاتتان را در میان مخاطبانتان ترویج کنید .

شما می توانید از تکنیک های متنوعی مانند تخفیف دادن یا تکنیک یکی بخر ، دو تا ببر” و … با هدف جذب مشتری جدید ، حفظ مشتریان قبلی و مقابله با رقبا بهره ببرید . برندها همچنین می توانند واسطه ها و توزیع کنندگان کانال خود را ترغیب کنند تا محصولات بیشتری از آن ها بخرند و فروش محصولات آن ها به مشتریان را افزایش دهند .

مزیت روش ها و ابزارهای پیشبرد فروش این است که هزینه زیادی در برندارند به خصوص زمانی که با هزینه های تبلیغاتی مقایسه می شوند . بنابراین برای کسب و کارهای کوچک هم کاملا مفید و موثرند .

انواع پیشبرد فروش

دو دسته کلی برای این روش وجود دارد :

1. پیشبرد فروش مصرف کننده : هرگونه فعالیت پیشبرد فروش که شما انجام می دهید تا خود را به مشتری معرفی و آنها را تشویق به خرید کنید .

2. پیشبرد فروش تجاری : اگر فعالیت های پیشبرد فروش شما بر واسطه ها و توزیع کنندگان متمرکز باشد به آن پیشبرد فروش تجاری می گویند . در این روش ها توزیع کنندگان و واسطه ها را ترغیب می کنند تا بیشتر بخرند و فروش محصولات شرکت به مشتریانشان را افزایش دهند .

   مثلا شما یک واسطه فروش تلویزیون هستید و شرکت سونی به شما می گوید که اگر ۱۰۰ دستگاه تلویزیون بفروشید به شما ۱۰ درصد تخفیف خواهد داد . طبیعتا انگیزه فروش تلویزیون های سونی در شما بیشتر می شود زیرا ۱۰ درصد فروش تلویزیون مبلغ زیادی می شود .

تکنیک های پیشبرد فروش

قبل از آنکه استراتژی پیشبرد فروش خود را مشخص کنید لازم است که درباره نوع مشتریان ، درک نیازهای مشتری ، نحوه رفتار مصرف کننده ، نوع و ویژگی های محصول ، بودجه و نیز شرایط رقابت و سهم رقبا در بازار هدف اطلاعات کاملی کسب کنید و سپس استراتژی خود را بر مبنای آن ها طراحی کنید .

در زیر به برخی از تکنیک های پیشبرد فروش که در اکثر صنایع استفاده می شوند اشاره شده است . برخی صنایع مانند کالاهای FMCG ( کالاهای تند مصرف ) ، به دلیل گستردگی کسب و کار و رقابت شدید بسیاری از تکنیک ها را به صورت همزمان کار می برند .

– اجازه دهید هر کدام از این تکنیک ها را عمیقا مورد بررسی قرار دهیم :

در زمان حاضر حق انتخاب مشتریان گسترده تر از گذشته شده ولذا بنگاه های اقتصادی ناگزیرند توجه به نیازها و علایق مشتریان را بیش از پیش مد نظر قرار دهند. از آنجاکه بازاریابی علم توفیق در جذب و نگهداری مشتری در بازارهای رقابتی است، مدیران صنایع مختلف به درستی، در تلاشند تا با بکارگیری اصول بازاریابی، موفقیت خود را بیش از پیش تضمین کنند. و صد البته درک کامل مفاهیم بازاریابی و بکارگیری درست اصول آن می تواند در بهبود جایگاه رقابتی بنگاه های اقتصادی راه گشا باشد. بر این اساس توجه به نیازهای آشکار و پنهان مشتریان کلیدی می تواند به طراحی و ارائه کالا و خدمات مطلوب و مناسب بیانجامد. بدیهی است که هر سازمانی در این خصوص بهتر عمل کند، موفقیت بیشتری به دست خواهد آورد.

مشتری مداری زمانی واقعاً اهمیت می یابد که عرضه کنندگان خدمات با مساله مشتری نداری”مواجه شده باشند. زمانی که مشتریان برای دریافت کالا و خدمات در صفهای طولانی به انتظار ایستاده اند و به هر روی مجبور به مراجعه به عرضه کنندگان هستند، قدرت نزد ارائه دهندگاه کالا و خدمات قرار دارد و اهمیت مشتری چندان قابل درک نیست. اما زمانی که عرضه از تقاضا پیشی بگیرد و مشتری حق انتخاب داشته باشد، ارائه دهنگان کالا و خدمات با ظرفیتهای خالی و استفاده نشده مواجه می شوند و اهمیت مشتری به طور جدی و واقعی درک می شود و در این زمان است که مشتری صاحب حق می شود و در جایگاه رئیس قرار داده می شود.

نکته مهم دیگری که ارزش توجه دارد این است که مشتری مداری یک پروژه نیست. بلکه پروسه ای است که دائما در حال تکرار بوده و فراتر از آن مرتبا باید بهبود و ارتقا یابد. چراکه همگام با توجه بیشتر به مشتریان، توقعات آنها نیز در حال افزایش است. کالا و خدمتی که چند سال پیش باعث افزایش قابل توجه رضایتمندی مشتریان شده است امروز به عنوان حقوق اولیه مشتری محسوب می شود ولذا برای راضی نگه داشتن مشتری مجبور به ارائه بهتر و باز هم بهتر کالا و خدماتمان هستیم. بر این اساس تداوم رضایتمندی مشتری کاری است بس دشوار که در بازارهای رقابتی لحظه به لحظه سختتر هم می شود. و همین شرایط دشوار است که می تواند عامل موفقیت موسسات آگاه و توانمند شده و در عین حال موجب شکست موسسات غافل و کم توجه شود.

در عین حال به نظر بنده مهمترین چالش بازاریابی در کشور، به باور رساندن مدیران ارشد به اهمیت بازاریابی و مشتری مداری است. برای استقرار پایدار نظام بازاریابی صرفا اعتراف زبانی به اهمیت مشتری کافی نیست، بلکه ارزش مشتری باید به باوری درونی تبدیل شود. شخصا وقتی می بینم مدیری توجه کافی به کارکنان خود ندارد، نمی توانم بپذیرم که این مدیر به اهمیت مشتری باور دارد. اگر مدیری نتواند رضایت مشتریان داخلی خود (کارکنان) را تامین کند هرگز قادر نخواهد بود که به رضایتمندی مشتریان بیرونی دست یابد.

علاوه بر باور به اهمیت مشتری مداری توسط مدیران، کارکنان نیز باید به این باور رسیده باشند. در بسیازی از صنایع، مشتریان اکثر کالاها و خدمات مورد نیاز خود را به طور مستقیم از کارکنان دریافت می کند. حال اگر کارمندان سازمانی مشتری مداری را جز اصول بدیهی کار خود نداند در این سازمان مشتری مداری چیزی بیش از یک ادعا نخواهد بود.آنچه مشتری را به رضایت می رساند ادعا یا تظاهر به مشتری مداری نیست بلکه باور و سپس اثبات این مهم در عمل است.

پیشتر اشاره ای داشتم به افزایش توقعات مشتری پس از دریافت کالا و خدمت بهتر. اگر مشتی مداری در باورها و فرایندهای سازمانها نهادینه نشده باشد، احتمالا به محض مواجه با توقعات سطح بالاتر مشتری، عطای مشتری مداری به لقایش بخشیده خواهد شد و نه تنها چرخه رضایمتندی مشتریان متوقف می شود چه بسا تبدیل به نیتی شدید خواهد شد.

در پایان امیدوارم با محور قرار دادن رضایمتندی مشتریان در تمامی سازمانها و شرکتهای ایرانی، روز به روز شاهد ارتقای سطح کیفی کالاها و خدمات کشور عزیزمان باشیم و مصرف کننده ایرانی نیز در بالاترین سطح رضایت و خشنودی قرار بگیرد.

نوشته: امیر بختایی (مشاور و مدرس بازاریابی و فروش)

1. هر روز میلیونها نفر به اینترنت مراجعه می‌کنند. بر این اساس اینترنت بهترین محل برای قرار دادن پیامهای تبلیغاتی و کسب بهترین نتیجه از فعالیتهای تبلیغات است. با این وجود بسیاری از تبلیغ دهندگان اشتباهاتی مرتکب می شوند که اثربخشی تبلیغات اینترنتی خود را تا حد زیادی کم می‌کنند. در ادامه 10 اشتباه متداول در تبلیغات اینترنتی به همراه نکاتی در خصوص نحوه جلوگیری از وقوع اشتباهات آمده است.
2. اتلاف پول: هیچ مدیری مایل نیست که پول خود را برای تبلیغات فاقد اثربخشی صرف کند. هرچند شرکتهای زیادی دچار این اشتباه می شوند. بسیاری از مدیران تبلیغات خود را در سایتهایی قرار می دهند که بازدیدکنندگان بسیاری دارند ولی آیا همه آن بازدیدکنندگان می توانند مشتری آنها باشند؟ در چنین شرایطی و در صورتیکه پرداخت شما برای نمایش تبلیغات بر مبنای زمان (و نه تعداد کلیک) باشد، بخش عمده پول خود را تلف کرده‌اید. بر این اساس لازم است بصورت مستمر میزان اثربخشی برنامه تبلیغاتی خود را ارزیابی نموده و تبلیغ در سایتهایی که منجربه تماس یا فروش نمی شود را قطع کنید تا از اتلاف بیشتر پول شرکت جلوگیری شود.
3. تبلیغات Pop-Up: Pup-Up نوعی از تبلیغات ناخواسته است که در قالب یک صفحه جدید بر روی نمایشگر کاربران اینترنت نمایش داده می‌شود. غالباً این شکل از تبلیغات اینترنتی از اثربخشی چندانی برخوردار نیست. حتی ممکن است به جای جذب مشتریان، موجبات آزردگی و فرار آنها را نیز فراهم سازد. از طرف دیگر به وجود آمدن تکنولوژی‌ها و نرم‌افزارهایی که به صورت خودکار از نمایش Pop-Upجلوگیری می‌کنند در بسیاری از موارد موجب از دست رفتن فرصت و پول تبلیغ دهنده می شود. لذا در استفاده از این نوع تبلیغات ناخواسته باید تجدید نظر کرد.
4. هرمه (Spam): بازاریابی از طریق پست الکترونیک یکی از اثربخش‌ترین شیوه‌های بازاریابی در محیط وب است به شرط آنکه به درستی بکار گرفته شود. اگر شما به صندوق پستی الکترونیک مخاطبان خود، نامه‌های بدون درخواست ارسال کنید، شما دچار مشکلات ناشی از ارسال هرمه خواهید شد. در صورت ارسال ایمیلهای انبوه ناخواسته به صندوق پستی دیگران، ممکن است توسط آنها به عنوان مزاحم شناخته شوید. در این صورت احتمالاً ایمیل شما را به عنوان هرمه به سرویس‌دهندگان پست الکترونیک معرفی خواهند کرد و اینکار باعث می‌شود ایمیلهای ارسالی شما به جای پوشه Inbox به پوشه Bulk یا Spams منتقل شود. نتیجه آنکه اعتبار و به دنبال آن احتمال دیده شدن ایمیلهای تبلیغاتی شما به شدت کاهش خواهد یافت. لذا شما باید تنها برای کسانی که مایل به دریافت این نامه‌ها هستند مطالب خود را ارسال کنید. همچنین بهتر است در پایان ایمیل خود، از مخاطبان بخواهید در صورتیکه تمایلی به دریافت ایمیلهای شما ندارند به شما اطلاع دهند.
5. پرداخت مبالغ زیاد به تهیه‌کنندگان پیام تبلیغاتی (Copywriters): تهیه پیام تبلیغاتی برای تبلیغات اینترنتی نیاز به دانش هسته ای ندارد. البته لازم به ذکر است که نویسندگان خلاق، باهوش و باذوق نسبت به دیگران پیام های بهتری تدوین می کنند ولی باید دانست که تعداد این افراد کم نیست. پس چنانچه از کار تهیه کننده پیام تبلیغاتی خود راضی نیستید، فرد دیگری را امتحان کنید.
6. ترجیح شیوه و شکل تبلیغ به محتوای آن: بسیاری از تبلیغ دهندگان شکل و نحوه اجرای تبلیغات (استفاده از انیمیشن و … ) را به محتوای تبلیغ خود ترجیح می دهند. اگر شما نیز چنین تصور می‌کنید باید بدانید که انیمیشن‌های فلش و سایر تکنولوژی های پیشرفته هرگز نمی‌توانند جایگزین محتوای پیام تبلیغ شما باشند. هیچ چیز نمی‌توند جایگزین مطالبی مهم در خصوص کالا یا خدمت شما شود. لذا در طراحی پیام تبلیغاتی خود بسیار دقت نمائید.
7. عدم وجود گزینه‌ای برای اقدام: به منظور اثربخشی تبلیغ باید به مخاطبان بگوئید که چه کاری باید انجام دهند. قرار دادن نام تجاری شرکت در معرض دید مخاطبان تنها نیمی از کار است. در گام بعدی شمار باید به آنها بگوئید که انتظار دارید چه کاری انجام دهند. نمونه‌ای از این اقدامات می تواند شامل دعوت به کلیک روی تبلیغات برای دریافت اطلاعات بیشتر باشد.
8. استفاده از تبلیغات قدیمی و کهنه: تبلیغ قدیمی و تکراری نمی‌تواند موجبات ارتقای نام تجاری شما را فراهم سازد. حتی ممکن است به ارزش نام تجاری شما آسیب نیز برساند. هرچند نام تجاری، شعار تبلیغاتی یا لوگوی شما می‌تواند برای سالها یکسان باشد ولی شما باید مرتباً تم‌های خلاقانه‌ای برای تبلیغات خود انتخاب کنید. تنوع و نوآوری در شکل و محتوای تبلیغ می‌تواند مانع کسالت و دل‌زدگی مخاطبان شما شود.
9. تمام تلاش خود را منحصراً معطوف به تبلیغات اینترنتی کردن: از آنجائیکه تمام مخاطبان شما از تبلیغات اینترنتی استفاده نمی‌کنند، توجه صرف به تبلیغات آنلاین موجب از دست دادن بخشی از مشتریان خواهد شد. لذا بهتر است برای پوشش بیشتر مخاطبان، از دو روش تبلیغات اینترنتی و تبلیغات آفلاین بصورت همزمان استفاده شود. اینکار سطح پوشش تبلیغات شما را افرایش داده و افراد بیشتری را با شرکت شما آشنا خواهد ساخت.
10. طراحی نامناسب تبلیغ: همانگونه که یک وب سایت باید به راحتی برای کاربرانش قابل استفاده باشد، تبلیغات شما نیز باید به راحتی مشاهده و خوانده شود. نباید با استفاده از تکنولوژی‌های مختلف موجبات حواس پرتی مخاطبان خود را فراهم آورید.
11. مکان نامناسب: برای اثربخشی بیشتر تبلیغات باید آنها را در مکان مناسبی قرار داد. قبل از نمایش تبلیغ خود از محل دقیق نمایش آن مطمئن شوید. ضمناً زمان نمایش تبلیغ نیز بسیار مهم است. برای اثربخشی بیشتر باید همواره نتایج تبلیغ خود را مورد بررسی قرار دهید و بهترین زمان و مکان را برای نمایش تبلیغ خود انتخاب کنید.

منبع: ماهنامه مدیریت بازاریابی و تبلیغات، شماره 14، نوشته امیر بختایی

• تبلیغات آنلاین یکی از مؤثرترین روش‌ها برای کسب‌وکارها در هر اندازه است تا بتوانند میزان دسترسی خود را افزایش دهند، مشتریان جدیدی پیدا کنند و جریان درآمدشان را متنوع کنند.

با گزینه‌های فراوان موجود – از PPC و تبلیغ در رسانه‌های پولی گرفته تا تبلیغ درون برنامه‌ای – تبلیغات آنلاین می‌تواند به تازه واردین شوک وارد کند، اما لازم نیست این شوک بدی باشد. پی اچ سئو تبلیغات آنلاین را ساده کرده و به بسیاری از کسب‌وکارها در افزایش قدرت و رشد برای سود بردن از جستجوی پولی و تبیلغات در شبکه‌های پولی، کمک کرده است.

[/vc_column_text]

[/vc_column][/vc_row]

تبلیغات آنلاین: جستجو پولی

اگر تبلیغات آنلاین را در سر دارید، فکر کردن به تبلیغاتِ جستجوی پولی شانس خوبی را برای شما به همراه خواهد داشت.  جستجوی پولی – یا تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک یا PPC – یکی از رایج‌ترین و موثرترین انواع تبلیغات آنلاین است. جستجو پولی به شما اجازه می‌دهد تا بر روی کلمات و عبارات مرتبط پیشنهاداتی قرار دهید که ممکن است تبلیغات مبتنی بر متن را به کاربران در هنگام ورود به جستجوهای خاص در Google یا Bing نشان دهد. این عبارات و کلمات همان کلیدواژه‌ها یا کلمات کلیدی هستند و اساس و پایه‌ی تبلیغات آنلاین و PPC را شکل می‌دهند.

تبلیغ‌کنندگان کلمات کلیدی را به عنوان بخشی از حراج تبلیغ پیشنهاد می‌کنند. این تضمین می‌کند که همه تبلیغ‌کنندگان، نه فقط آن‌هایی که دارای بزرگترین بودجه‌های تبلیغاتی هستند، شانس عادلانه‌ای برای تبلیغات خود دارند که به کاربران نمایش داده شوند.

کلمات کلیدی باید با کسب‌وکار شما بسیار منطبق، سازماندهی شده و به گروه‌های تبلیغاتی مجزا تقسیم شده باشند و با اهدافِ مشخص شده سازگاری و بیشترین مطابقت را داشته باشند تا در زمان مناسب برای بازدیدکنندگان مناسب برای کمپین مناسب نمایش داده شوند.

تبلیغات آنلاین: شبکه‌های اجتماعی پولی

در حالی که جستجو پولی ممکن است تبلیغات اینترنتی و تبلیغات آنلاین را تغییر دهد، شبکه‌های اجتماعی پولی وب‌سایت را برای روز بعد تغییر می‌دهند. شبکه‌های اجتماعی همچنان برای بزرگسالان در سراسر جهان محبوب‌ترین سرگرمی‌های آنلاین باقی مانده است و تبلیغ‌کنندگان راهکارهای خود را برای هدف قرار دادن مصرف‌کنندگان در جایی که بیشترین وقت خود را می‌گذرانند، یعنی شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک و توییتر، هدف قرار می‌دهند. تبلیغات شبکه‌های اجتماعی پولی مانند جستجوی پولی عمل می‌کند، به جز این استثنای قابل توجه که تبلیغ‌کنندگان، نه کاربران، این اقدام اولیه را به عهده دارند که باید کاربران را جستجو کنند.

یکی از بزرگترین نقاط قوت تبلیغات شبکه‌های اجتماعی پولی، جزئیاتی است که تبلیغ‌کنندگان می‌توانند توسط آن‌ها مشتریان احتمالی را هدف قرار دهند و این اصل بسیاری از پلتفرم‌ها و محصولات حاصل از این نوع تبلیغات را پشتیبانی می‌کند. تبلیغ‌کنندگان می‌توانند با صدها پارامتر از اطلاعات جمعیت شناختی (مانند سن، جنسیت، درآمد، سطح تحصیلات و وضعیت تاهل) به ترجیحات اساسی و رفتار اجتماعی گروه هدفشان آگاهی یابند. تبلیغ‌کنندگان همچنین می‌توانند مخاطبان خود را بر اساس نوع صفحات و پروفایل‌هایی که دنبال می‌کنند، چیزهایی که خریداری می‌کنند و اخباری که می‌خوانند، آن‌ها را هدف قرار دهند. این مخاطبان سفارشی را می‌توان از داده‌های مشتریان موجود (برای ایجاد مخاطبان با هدف مشابه با کاربران مشابه) یا از طریق لیست‌های ایمیل در فیسبوک و توییتر که شامل اطلاعاتی درباره‌ی رفتار اجتماعی مخاطبان است، ایجاد کرد.

ظهور به اصطلاح بازاریابی هویت” ثابت کرده است که آخرین – و مسلما، عمیق‌ترین – تغییرات در بازاریابی دیجیتال در دهه گذشته، فرصت‌های باور نکردنی برای رشد کسب‌وکار را در اختیار تبلیغ‌کنندگان قرار داده است.

مخاطب خود را بشناسید.

همانطور که تبلیغ‌کنندگان جستجوی پولی باید قبل از راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغات آنلاین خود تحقیقات عمیقی روی کلمات کلیدی خود انجام دهند، تبلیغ‌کنندگان شبکه‌های اجتماعی پولی نیز باید مشتریان داخلی و خارجی خود را به خوبی بشناسند تا تضمین کنند که گروه هدف درستی را انتخاب کرده‌اند و پیام درستی را به آن‌ها می‌رسانند. این همان جایی است که پرسونای خریداران وارد بازی می‌شود.

خلقِ یک پرسونای  جزئی و دقیقِ خریدار برای مشتریان مورد نظرتان به شما اجازه می‌دهد که از اطلاعات سطحی درباره‌ی وفادارترین مشتریانتان فراتر بروید و گزینه‌های هدف را کاوش کنید که به شما این امکان را بدهد که مشتریان هدفتان را با درجه بالایی از جزییات و دقت انتخاب کنید. این کار نه تنها کارایی و تاثیر تبلیغاتتان را بالا می‌برد، بلکه باعث می‌شود تبلیغات مرتبط‌تر و هدفمندتری را به مخاطبانتان ارائه دهید. داده‌های اخیر نشان می‌دهد که مشتریان در صورتی از تبلیغات آنلاین بیشتر استقبال می‌کنند که به علاقه‌مندی‌های آنان مرتبط‌تر و هدفمندتر باشند.

تبلیغات آنلاین: عناصر کمپین‌ها

تبلیغات آنلاین چیزی فراتر از قرار دادن یک تبلیغ در اینترنت و انتظار برای بهترین نتایج است. موثرترین کمپین‌های تبلیغاتی عناصر مختلف و پیوسته‌ی زیادی را با یکدیگر ترکیب می‌کنند که همه باعث به حداکثر رساندن پتانسیل‌های کمپین می‌شوند. همه‌ی کمپین‌های تبلیغات آنلاین ممکن است همه‌ی ویژگی‌ها را نداشته باشند، اما عناصری که در ادامه خواهیم گفت و بخش‌های اساسی و حیاتی از دیجیتال مارکتینگ هستند، در اکثر کمپین‌ها وجود دارند.

تبیلغات متنی و بصری

گوگل ادوردز و تبیلغات Bing همیشه به تبلیغ‌کنندگان پیشنهاد می‌کنند که هم از متن و هم عکس، مانند بنرها در تبلیغات خود بهره ببرند. تبلیغات مبتنی بر متن عموما به تبلیغات PPC یا تبلیغات کلیکی بازمی‌گردند، در حالی که بنرها و نمونه‌های مشابه به تبلیغات نمایشی باز می‌گردند. علاوه بر این، پلتفرم‌ها و شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک عموما تبلیغات بصری را پیشنهاد می‌دهند که شامل کپی از برخی تبلیغات دیگر هم باشد. چرا که می‌تواند در ذهن ترکیبی از هر دو را یادآوری و خاطرنشان کند. امروزه برای تبلیغ‌کنندگان هزاران متدِ در دسترس برای تبلیغات آنلاین وجود دارد که باعث می‌شود بتوانند متد و رسانه‌ی مورد نظرشان که بیشترین هماهنگی را با اهداف آنان دارد، انتخاب کنند.

صفحات فرود یا Landing Pages

صفحات فرود صفحه‌هایی خاص و بهینه شده هستند که مشتریان در صورت کلیک بر روی یک تبلیغ خاص به آن صفحه خاص متصل شده‌اند. صفحات فرود می‌توانند محصولات خاصی را که در تبلیغات خود مشخص کرده‌اند، داشته باشند یا ممکن است شامل مشوقی برای کاربران، مانند فرم‌های وب،  باشند تا اطلاعات بیشتری به تبلیغ‌کننده ارائه دهند. همچنین از صفحات فرود می‌توان به عنوان گامی برای متقاعدسازی در جهت تکمیل یک فرآیند، مانند انتخاب یک گزینه یا رفتن به گام بعدی برای دریافت اطلاعات بیشتر یا دانلود قسمتی از یک محتوا برای هدایت شدن به سمت هدف نهایی، استفاده کرد.

پیگیری تماس یا Call Tracking

برای بسیاری از تبلیغ‌کنندگان، تماس‌های تلفنی ارزشمندترین منبع برای تولید لید(Lead) هستند. به همین دلیل تبلیغ‌کنندگان می‌توانند انتخاب کنند که تماس‌های تلفنی تولید شده از سمت کمپین‌های تبلیغات آنلاین را پیگیری کنند.

محتوای حمایت شده

بسیاری از تبلیغ‌کنندگان تصمیم می‌گیرند که از محتواهای حمایت شده به عنوان عنصری از کمپین‌های تبلیغات آنلاین خود استفاده کنند. محتوای حمایت شده می‌تواند در قالب‌های متنوع و متفاوتی باشد، از مطالب سرمقاله تبلیغاتی برجسته در وب‌سایت (معمولا شناخته شده به عنوان تبلیغات بومی)، تا به‌روز‌رسانی‌های حمایت شده برای پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی. هر دو فیسبوک و توییتر این ویژگی را تبلیغ می‌کنند و هر دو پلتفرم دارای طیف گسترده‌ای از گزینه‌های به‌روز رسانی حمایت شده مانند پست‌های تبلیغی فیسبوک و توییت‌های حمایت شده توییتر هستند.

تجزیه و تحلیل

تبلیغ‌کنندگانی که جزو دسته‌ای نیستند که تنها تبلیغی را در اینترنت قرار ‌دهند و منتظر نتایج بشینند، باید به خوبی از نحوه‌ی عملکردشان و ترافیکی که به سایت وارد می‌شود آگاهی داشته باشند. به همین دلیل است که تجزیه و تحلیل یک بخش حیاتی و مهم برای استراتژی تبلیغات آنلاین است. ابزارهای تحلیل، دامنه عظیمی از اطلاعات درباره‌ی کمپین‌های تبلیغات آنلاین را در اختیار شما قرار می‌دهند. از اشتراک‌گذاری‌های موثر و نرخ کلیک گرفته تا هزینه برای انتقال و روش‌های دیگر در طی زمان. ابزارهای تجزیه و تحلیل نیز در تعیین اینکه مصرف‌کنندگان  چگونه وب سایت شما را کشف کرده و در نهایت با شما تعامل دارند، فرآیند شناخته شده به عنوان مدل‌بندی ارجاع، بسیار ارزشمند هستند.

ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ یکی از مهم‌ترین عناصر در یک کمپین تبلیغات آنلاین است. برخی از تبلیغ‌کنندگان تنها از روش‌های تبلیغ ایمیلی استفاده می‌کنند تا به اهداف دانلود محتوا یا زمان‌بندی‌های خاص برسند. در حالی که برخی دیگر از ابزار ایمیل تنها برای تکمیل دیجیتال مارکتینگ خود استفاده می‌کنند. ایمیل مارکتینگ به طور کلی می‌تواند بسیار موثر باشد و در حیطه‌ی انتخاب هر تبلیغ‌کننده‌ای قرار بگیرد.

بازاریابی مجدد

به ندرت پیش می‌آید که خریداران یک وب‌سایت را پیدا کنند و فورا اقدام به خرید نمایند. سفر مشتری (Customer Journey) یک پروسه‌ی طولانی و پیچیده است که در پلتفرم‌های مختلف و در وب‌سایت‌های گوناگون طی می‌شود. به همین دلیل بازاریابی مجدد به یکی از مهم‌ترین ابزارها در جعبه ابزار دیجیتال مارکتینگ تبدیل شده است. بازاریابی مجدد باعث می‌شود که شما بتوانید بینندگانی که به سایت شما سر زده ولی اقدامی نکرده‌اند را ردیابی و پیگیری کنید و از طریق سایت دیگری آن‌ها را بازاریابی مجدد کنید. این کار نه تنها به وضوح سطح آگاهی از برند را ارتقا می‌دهد، بلکه فرصت‌های مجددی را در اختیار بازدیدکنندگان سایت شما قرار می‌دهد تا دوباره به سایتتان بازگردند. بازاریابی مجدد را می‌توان روی کمپین‌های جستجو و نمایش همانند کمپین‌های تبلیغاتی اجتماعی اجرا کرد.

جستجو پولی(PPC) و جستجو شبکه اجتماعی پولی: بهترین و کامل‌ترین ترکیب برای تبلیغات آنلاین

ترکیب کردن دسترسی جستجوی پولی و جزئیات و دقتِ جستجوی شبکه اجتماعی پولی، بهترین و موثرترین راه برای به حداکثر رساندن نرخ بازگشت سرمایه، دسترسی به مشتریان جدید و رشد کسب‌وکار است. این روش مناسبی برای تبلیغات آنلاین است که ما هم در پیش گرفته‌ایم.

منبع:

در عصری که ارزش حضور پررنگ در شبکه های اجتماعی، بیشتر از تبلیغات پرزحمت و هزینه بر است، نقش اینفلوئنسرها (افراد تاثیر گذار) بیشتر و بیشتر به چشم می آید. در حال حاضر اینفلوئنسرها علاوه بر تاثیری که بر روی مخاطبان گذاشته اند، توجه برند های مختلف را نیز به خود جلب کرده اند. برندهایی که به دنبال جذب مشتری بیشتر بودند. در نتیجه حضور افراد مختلف در شبکه های اجتماعی، وبلاگ ها یا پادکست ها برای تبلیغات و معرفی محصولات به طرفدارانشان، رو به افزایش است. اما همانند هر استراتژی در بازاریابی دیجیتال، لازم است که قبل از همکاری با یک اینفلوئنسر، به خوبی با او آشنا شویم.
آیا می خواهید بدانید که رمز موفقیت در همکاری و مشارکت با یک اینفلوئنسر چیست؟
این همان چیزی است که در این نوشته توضیح میدهیم.

اینفلوئنسر چیست؟ یا کیست؟

این مهم است که تفاوت اینفلوئنسرها را با افراد مشهور بدانید، البته برخی مواقع نقش های آنها با یکدیگر هم پوشانی دارد، اما وما مشابه هم نیستند. مشخصا یک اینفلوئنسر در حیطه ی خودش شناخته شده و قابل احترام است، اما این بدین معنی نیست که او، برای مثال حضور رسانه ای بزرگی داشته باشد. با این حال، اینفلوئنسرها ویژگی های مشترکی نیز با افراد مشهور دارند. مثلا اینکه مخاطبان زیادی دارند و نفوذ آنها بر فالوئرهایشان زیاد است.
طرفداران این افراد ممکن است کاربران شبکه های اجتماعی، کانال های یوتیوب، وبلاگ ها و … باشند‌.

چرا باید اینفلوئنسرها را در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود داشته باشید؟

به دست آوردن مخاطب امری زمانبر است. بعد از آن نیز تبدیل برخی از آنها به مشتری چالش برانگیز است. اینجاست که افرد تاثیرگذار وارد کار می شوند. زیرا آنها توجه مخاطبانی را جلب کرده اند که شما میخواهید به آنها برسید. در نتیجه به راحتی شما را به مخاطبان هدف می رسانند. به همین دلیل، منطقی است که شما به دنبال افراد تاثیر گذار باشید تا برند خود را همگانی کنید.

قیف بازاریابی از آن اصطلاحاتی است که در دنیای بازاریابی و تبلیغات به‌ویژه در بازاریابی فضای مجازی ودیگر زمینه های دیجیتال مارکتینگ زیاد آن را می‌شنوید. قیف بازاریابی به ما کمک می‌کند تا برای تبدیل کردن مخاطبان یا کاربران به یک مشتری و حتی بعد از آن به یک مشتری وفادار، مسیر مشخصی داشته باشیم و بتوانیم در هر مرحله به مخاطب خود کمک کنیم راحت‌تر به چیزی که می‌خواهد برسد.
در این مطلب قصد داریم به مفهوم قیف بازاریابی بپردازیم و بیشتر در مورد مراحل مختلف آن صحبت کنیم. در انتهای نیز به تجزیه و تحلیل قیف بازاریابی خواهیم پرداخت.

مقالات بازاریابی دیجیتال

بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing) استراتژی بازاریابی دیجیتالی چندکاناله‌ای است که هدف آن دستیابی به مخاطبان هدف در تلفن‌های هوشمند، تبلت‌ها و سایر دستگاه‌های همراه آن‌ها ازطریق وب‌سایت‌ها، ایمیل، SMS و MMS، رسانه‌های اجتماعی و اپلیکیشن‌ها است.

تلفن همراه شیوه‌ی تعامل مردم با برندها را دگرگون کرده است. امروزه تمام کارهایی را که می‌توان با رایانه‌ی رومیزی انجام داد، در دستگاه‌های همراه هم در دسترس هستند. انجام تمام کارهایی مانند مشاهدهٔ ایمیل‌ها، بازدید از وب‌سایت و خواندن مطالب در صفحه‌ی نمایش کوچک دستگاه‌های همراه نیز امکان‌پذیر است. جالب است بدانید که:

درفصل های مقاله

• همه چیز با هوشمندی مشتری آغاز می شود
• تقسیم بندی و طبقه بندی کاربران
• کاربران عاشق پیام های انگیزشی (Triggered messages) هستند
• شما می توانید پیام های غیر انگیزشی را نیز شخصی سازی کنید
• کمپین های چند کاناله ترتیب دهید
• نتیجه کار خود را بررسی کنید

یکی از اقداماتی که بسیاری از دپارتمان های بازاریابی انجام می دهند اتوماتیک کردن یا اتوماسیون سازی فعالیت های بازاریابی همچون دریافت و ارسال ایمیل، به کار بردن رسانه های اجتماعی، فعالیت های مربوط به وب سایت و… می باشد. برای اتوماتیک کردن بازاریابی نرم افزارهایی هم وجود دارد که انجام وظایف بازاریاب ها را راحت تر می کند. اتوماسیون سازی بازاریابی شامل موارد متعددی می شود، در واقع همچون چتری است که همه چیز را تحت پوشش قرار می دهد؛ از کمپین های هوشمندانه و داده محور گرفته تا بخش بندی کردن مخاطبان.

با خواندن مقاله­ ی کمپین تبلیغاتی متوجه اهمیت اتوماسیون موبایل مارکتینگ در اثربخش تر کردن کمپین های بازاریابی، مشخص خواهد شد. در همین راستای اتوماسیون سازی، موبایل مارکتینگ پدید آمده است تا به طور ویژه بازاریابان را در خصوص بازاریابی دیجیتالی یاری دهند. اگرچه اصول اصلی اتوماتیک کردن موبایل مارکتینگ مشابه بازاریابی معمولی است اما خودکار سازی موبایل مارکتینگ مستقیما به پیام های مخصوص موبایل مانند پیام های پاپ آپ ( push notifications ) و پیام های درون برنامه ( in-app messages ) مربوط می شود و به بازاریابان یک دید کلی درمورد کمپین شان می دهد. با ترکیب کردن اتوماسیون موبایل مارکتینگ و پلتفرم بازاریابی خود می توانید کمپین های چند کاناله را راه اندازی کنید و داده های مربوط به رفتار کاربران وب سایت را به موبایل انتقال دهید و بالعکس.

بهترین راه برای درک ارزش اتوماسیون بازاریابی موبایلی این است که آن را به بخش های قابل اجرا تقسیم کنیم.

در اینجا 6 راز اتوماتیک سازی موبایل مارکتینگ را در تنها 6 دقیقه مرور خواهیم کرد :

همه چیز با هوشمندی مشتری آغاز می شود

اتوماتیک کردن فرآیندها با داده شروع می شود.

اگرچه اغلب پلتفرم ها به صورت خودکار داده ها را جمع آوری می کنند؛ اما نوع داده ها و اطلاعاتی که جمع آوری می شوند بسیار مهم است. بنابراین باید درمورد داده هایی که جمع آوری می کنید دقت داشته باشید تا مطمئن شوید دیدگاه های عملیاتی ارائه دهید. مثلا آیا پلتفرم اتوماتیک شما نرخ بازدید (open rates) معیاری برای اندازه گیری تعداد افرادی که از یک کمپین خاص بازدید می کنند و یا تعداد ایمیل هایی که خوانده می شوند. مثلا اگر open rates بیست درصد باشد یعنی از هر 10 ایمیل فرستاده شده، دوتا خوانده می شود. ) را برای پیام های پاپ آپ و ایمیل ها ردیابی می کند؟ آیا می تواند رفتار کاربران در اَپ را ردیابی کند؟ مثلا زمان دقیق استفاده آنها از اَپ را ردیابی کند.

زمانی که در مورد موضوعی شک و تردید دارید بهتراست داده های بیشتری را در اختیار داشته باشید تا داده های کمتر. بنابراین اولین راز اتوماتیک کردن موبایل مارکتینگ آن است که پلتفرمی را انتخاب کنید که داده های مربوط به هر کاربر را از طریق بررسی جستجوهای مشتریانش جمع آوری کند.

بیشتر بخوانید:  5 اصل اساسی در استراتژی بازاریابی خلاق که رشد کسب وکارتان را تحت تاثیر قرار می دهد

با استفاده از داده هایی که از طریق پلتفرم اتوماسیون موبایل مارکتینگ جمع آوری می گردد، یک پروفایل قوی برای هر کاربر ایجاد می شود.در این پروفایل اطلاعاتی همچون موارد زیر درج می شود :

• تکنولوژی مورد استفاده کاربر ( iOS ,Android ,…)
• مرحله چرخه عمر کاربر : اینکه یک کاربر گذری و تازه وارد است یا یک کاربر وفادار
• اطلاعات دموگرافی مانند سن، جنس، علایق و…
• محل زندگی
• ویژگی های رفتاری، مثلا آخرین باری که از اَپ استفاده کرده چه زمانی بوده است؟ یا عموماً چه ساعاتی از شبانه روز از نرم افزار به خصوصی استفاده می­کنند.

تقسیم بندی و طبقه بندی کاربران

پس از آنکه اطلاعات کافی درمورد کاربران را جمع آوری کردید، باید کاربران را بخش بندی کنید. برای بخش بندی رویکرد های مختلفی وجود دارد. از جمله :

• تقسیم کاربران بر اساس ارزش : کاربران وفادار احتمالا در بلندمدت باعث افزایش درآمد می شوند اما کاربران غیر دائم ممکن است خیلی زود به سمت رقبا بروند. بنابراین شما به کمپین های بازاریابی متفاوتی نیاز دارید تا بتوانید پیام های مناسبی را به آنها بدهید و جذبشان کنید.
• تقسیم کاربران بر اساس ویژگی های سطح بالاتر مانند سن و جنس : این کار ممکن است در ظاهر خیلی گسترده به نظر برسد اما برخی پیام ها، فراگیر هستند و باید برای تعداد زیادی از مخاطبان ارسال شوند.

زیبایی کار بخش بندی در این است که شما مجبور نیستید به یک رویکرد خاص وفادار باشید. همواره سعی کنید نوعی از بخش بندی را انتخاب کنید که برای کسب و کار شما مناسب باشد. اغلب پلتفرم های اتوماتیک سازی به تیم ها این امکان را می دهند که بخش بندی را بر اساس هر مجموعه ای از عوامل انجام دهند. دو رویکرد دسته بندی ذکر شده با یکدیگر ناسازگار نیستند؛ یعنی شما می توانید کاربرانی که ارزش بالایی دارند را به گونه ­ای بخش بندی کنید که درون یک دامنه سنی خاص قرار بگیرند.

کاربران عاشق پیام های انگیزشی (Triggered messages) هستند

پیام های انگیزشی Triggered message پیامی است که براساس رویدادی خاص برای لیست مخاطبین فرستاده می شود. در این مقاله آن را پیام انگیزشی یا محرک می نامیم چرا که متناسب با رویداد های خاصی که مبتنی بر استراتژی بازاریابی برند است، افراد را تشویق می­کند تا اقدام خاصی را انجام دهند.

آیا شما از پیام های انگیزشی به عنوان پیام های خاص در قالب رویداد درون اپ استفاده می کنید؟

تصور کنید که تعدادی آیتم از اپ را دانلود کرده اید اما از آنها استفاده نکرده اید. بسیاری از اپ ها فردای آن روز برای شما یک پیام پاپ آپ می فرستند و از شما می خواهند که خرید را تکمیل کنید. این نوع پیام نمونه ای از یک پیام رفتاری است؛ پیامی که بعد از تکمیل یک اقدام معین توسط کاربران ، فرستاده می شود.

به کار گیری پیام محرک به شما امکان می دهد به جای تاکید بیش از حد بر محدوده های زمانی و برنامه ریزی دستی هر پیام، بتوانید آن را زمان بندی کرده و از ارسال آن به مخاطبان آسوده خاطر شوید.

بیشتر بخوانید:  مدل AIDA چیست و نحوه استفاده از آن

توجه داشته باشید که نباید تاثیر پیام های انگیزشی را کم ارزش و ناچیز تلقی کنید. دریکی از پژوهش های Leanplum’s reports متوجه شده اند پیام های پاپ آپ که همراه با محرک های رفتاری ارائه می شوند، 9 بار بیشتر ازپیام های معمولی بازدید داشته اند. همچنین پژوهش های Forrester نیز نشان داده است که امروزه پیام های رفتاری مبتنی بر داده، بخش بزرگی از موبایل مارکتینگ را تشکیل می دهند. البته تنها راحت تر بودن پیام های محرک برای بازاریاب جذاب نیست بلکه 9 بار بیشتر ازپیام های معمولی بازدید شدن عدد بسیاربزرگی است که توجه را به خود جلب می کند و تنها از طریق اتوماسیون کردن امکان پذیر است. همین امر بازاریابان را به استفاده از پیام های انگیزشی ترغیب می کند.

شما می توانید پیام های غیر انگیزشی را نیز شخصی سازی کنید

پیام های محرک بسیارمفیدند اما همیشه هم گزینه مناسبی نیستند. مثلا شما چگونه فروش همه موجودی انبار یا ویژگی جدید یک اپلیکیشن را از طریق محرک های رفتاری اعلام می کنید؟

گاهی اوقات مجبور می شوید پیامی را به همه مخاطبان خود بفرستید، بدون اینکه هیچ گونه بخش بندی انجام دهید یا مخاطبان خاص را فیلتر کنید. خوشبختانه راه هایی برای شخصی کردن این نوع پیام ها هم وجود دارد.یک راه این است که خصوصیات کاربر در کپی متن وارد شود.مثالی واضح در این زمینه استفاده از نام گیرنده می باشد. همانطور که در تصویر نیز مشخص شده است.

اما باز هم می توانید جلوتر بروید. اگر شما می خواهید فروش تمام موجودی انبار را گزارش کنید، می توانید به کاربران اطلاع دهید که مثلا برای تخفیف بر روی فلان طبقه بندی کلیک کنند و به این ترتیب به صورت خودکار آخرین طبقه ی محصولاتی که کاربر جستجوکرده را پیدا می کنید. این پیام می تواند به همه ی کاربرانی که قبلا اَپ را باز کرده اند ارسال گردد ولی هنوز هم شخصی و هدفدار تلقی شود.

مزیت دیگر این است که اگر شما برای افزایش سرعت ارسال مطالب خود اقدامی نکرده اید، می توانید زمان ارسال پیام را بدون هیچ بخش بندی بهبود ببخشید. برخی از پلتفرم ها به صورت خودکار زمانی که کاربران از اَپ استفاده می کنند را ردیابی می کنند بنابراین با استفاده از این داده ها می توانید به صورت اتوماتیک پیام ها را در مناسب ترین زمان برای هر کاربر ارسال کنید. با این کار نیازی نیست که کاربران را به صورت دستی طبقه بندی کنید : مثلا افرادی که صبح از اَپ استفاده می کنند در مقابل افرادی که شب آن را به کار می برند.

کمپین های چند کاناله ترتیب دهید

هر کانال موبایلی خصوصیات خاص خود را دارد و پلتفرم های خودکار به بازاریابان کمک می کنند تا محتوای مناسب هر کانال را به آن اختصاص دهند.
برای مثال پیام های پاپ آپ برای دسترسی به افرادی که اپلیکیشن را باز نکرده اند فوق العاده هستند، اما کاربران باید گزینه دریافت پاپ آپ را انتخاب کرده باشند تا آن را دریافت کنند.
به جای اینکه این پیام ها را به صورت دستی بفرستید، چند کانال مختلف پیام رسانی را با هم ترکیب کنید و یک کمپین چرخه عمر ایجاد کنید. این کمپین به شما کمک می کند که مستقیما بر روی موضوع اصلی متمرکز شوید. البته ممکن است هر موقعیت نیازمند کانال پیام رسانی متفاوتی باشد اما هدف کلی کمپین باید با هم سازگار باشد.

بیشتر بخوانید:  پرسنا چیست و چه کاربردی در فعالیتهای بازاریابی دارد؟

شما می توانید با به کار بردن استراتژی پیام رسانی چند کاناله کاربران را در چرخه عمر مشتری موبایل حرکت دهید. چرخه ای که دارای مراحل زیر است :

• ارائه آموزش هایی به کاربران جدید تا نحوه کار کردن با اَپلیکیشن را یاد بگیرند ( یا قرار دادن دستورالعمل هایی در اختیار کاربران جدید که به آنها کمک می کند نحوه کار کردن با اَپلیکیشن را یاد بگیرند.)
• مواجه کردن کاربران با محتواها یا تبلیغاتی که به علایقشان مرتبط است
• تشویق کاربران به رزرو یا خرید کارت کمپین ها
• فعال کردن مجدد کاربران با ویژگی های جدید اَپ یا تعاملات شخصی شده
• متقاعد کردن کاربران برای به اشتراک گذاشتن اَپ در رسانه های اجتماعی

نتیجه کار خود را بررسی کنید

اتوماتیک کردن بازاریابی یک فرایند دوره ای است و تحلیل نتایج در پایان کمپین برای برنامه ریزی کمپین های بعدی بسیار حیاتی است.

اگر راه حل اتوماسیون موبایل مارکتینگ شما با پلتفرم بازاریابی تان ادغام شود، قادر خواهید بود کمپین های مبتنی بر کانال های ارتباطی را در طول چرخه عمر مشتری ارزیابی کنید که نشان می دهد اولین بار چگونه و در چه کانالی متقاضیان با برند شما ارتباط برقرار کردند و چگونه درطول سالیان تعامل خود را با کمپین های شما حفظ کرده اند. تحلیل کمپین های چرخه عمر از پیام های مستقل راحت تر است؛ زیرا آنها یکپارچه هستند.

همچنین شما می توانید اثربخشی کمپین ها را با استفاده از معیارهای مخصوص موبایل مانند رویدادهای درون اَپ، تعداد دفعات استفاده از اَپ و طول مدت استفاده از اَپ اندازه گیری کنید. این معیارها برای راه اندازی کمپین ها بسیار حائز اهمیت می باشند.

اگرچه بهینه کردن کمپین های پیام رسانی برای نرخ بازدید وسوسه انگیز به نظر می رسد، اما آنچه باید مد نظر قرار گیرد این است که آیا پیام، ارزشی برای کاربران به همراه داشته است یا خیر. یک تبلیغ خیلی خوب همراه با یک عنوان جذاب ممکن است با پیام های پاپ آپ و ایمیل همراه باشد، اما اگر تبلیغ مناسب نباشد کاربران را نا امید خواهند کرد.

بدون یک کمپین چرخه عمر کامل شما مجبورید فقط معیارهای بازاریابی را آنالیز کنید.توجه داشته باشید که نرخ های بازدید هم همانند پاپ آپ ها مهم هستند اما عمق لازم برای برنامه ریزی کمپین کامل را ندارند زیرا همیشه این احتمال وجود دارد که تعامل های سطحی به گفتگوهای جدی آسیب برساند.

ایجاد بیشترین اتوماسیون موبایل مارکتینگ

همانطور که مشاهده کردید اتوماتیک کردن موبایل مارکتینگ آنگونه که در ابتدا به نظر می رسید کاری تکنیکی و پییچیده نیست. با این شش راز شما از همه حقایقی که برای شروع کار لازم است آگاه شده اید، حالا می توانید با استفاده از آنها نتایج مد نظرتان را در بازاریابی موبایلی کسب و کار خود دنبال کنید.

منبع:https://beloved.marketing/

وب سایت دقیقا چیست و چه تفاوتی بین وب سایت و وبلاگ وجود دارد ?

چرا باید هزینه بیشتری پرداخت تا وب سایت داشته باشیم نه وبلاگ?

پاسخ : وب سایت را می توان یک ساختمان بزرگ مجسم کرد که شما مدیریت آن را در دست می گیرید اما در مقابل آن وبلاگ است که می توان به یک واحد کوچک در یک ساختمان تشبیهش کرد که شما آن را رایگان اجاره کرده اید و هیچ هزینه ای بابت اجاره نمی دهید. شما دستتان در وبلاگ کاملا بسته است. تنها برای نوشتن و گذاشتن چند عکس دستتان باز است. شما نمیتوانید گالری تماس با ما ایجاد کرده و یا سیستم ثبت نام داشته باشید و یا حتی شما امکان نگهداشتن کاربر و بازدیدکننده را به صورت محدود دارید. یعنی حفظ کردن آدرس وبلاگ در مقابل حفظ کردن آدرس یک وب سایت غالبا بسیار سخت تر است.شما می توانید با داشتن یک وب سایت به تعداد نامحدود ایمیل داشته باشید که تنها مالک آن خود هستید.در وبلاگ ،مدیر اصلی وبلاگ می تواند هر زمانی که اراده کند وبلاگ شمارا ببندد و قانونا حق اعتراضی برای شما وجود ندارد. اما در وب سایت این شما هستید که تصمیم می گیرید نه هیچ کس دیگری…

بارها شده کسانی دربحث آموزش وبازاریابی فضای مجازی  سوال می کنند باید چه کنیم؟ به هیچ عنوان از مراحل کار اطلاع ندارند. یعنی اگر شما هم یکی از این افراد هستید دیگر نگران این مسئله نباشید.

نیازی نیست هزینه های هنگفت صرف کلاس های طراحی وب کنید. کافیست تا آخر این مقاله با ما باشید. چنانچه این مقاله را تا آخر مطالعه کنید ما این تضمین را به شما می دهیم که شما به راحتی خواهید توانست تا یک وب سایت را ایجاد و مدیریت کنید.

اولین قدم جهت حضور در اینترنت خرید یک دامین یا دامنه (Domain ) می باشد. حال سوال این است که دامنه یا دامین چیست؟

پاسخ: دامین همان آدرس وب سایت شماست تنها اگر www. آن را حذف کنید.

بگذارید کاملا توضیح دهم. فرض کنید شما به خانه دوستتان دعوت شده اید. اولین قدم برای رسیدن به خانه وی داشتن یک آدرس است. آدرس خانه دوست شما همان دامنه است.

دومین قدم برای حضور در اینترنت خرید یک هاست (Host) می باشد.

خب حال حتما می پرسید هاست چیست؟

فرض کنید ما یک سرور داریم. آن را به چند بخش تقسیم می کنیم . به بخش های آن هاست می گویند. هاست به فضای خریداری شده برای وب سایت شما نیز اطلاق می گردد. یعنی چه؟

بر می گردیم به مثالی که زدم. آدرس خانه دوست خود را گرفتید. حال به خانه وی رسیده اید. فضای خانه دوست شما که در آن وسایلش را چیدمان کرده هاست می باشد. به نحوه چیدمان وسایل خانه نیز  نحوه طراحی می گویند.

سوال: از کجا هاست بخرم؟

کافیست به سایت گوگل مراجعه کرده و کلمه هاست را جست و جو کنید.

اما کمی صبر کنید… هنوز بحثمان در مورد هاست ادامه دارد.

شما می بایست اول با انواع هاست آشنا شوید:

هاست بر دو نوع است:

هاست لینوکس و هاست ویندوز

تفاوت هاست لینوکس و ویندوز ؟

در این زمینه مقاله های بسیاری نوشته شده اما همین بس که هاست لینوکس یعنی سیستم با سیستم عامل لینوکس روی یک سرور و هاست ویندوز یعنی سیستم عامل ویندوز…

بدیهی است هر هاست یک کنترل پنل دارد که عموما کنترل پنل هاست لینوکس سی پنل(C-Panel) و کنترل پنل هاست های ویندوز پلسک (Plesk)  می باشد. البته کنترل پنل هایی برای هاست لینوکس هستند مانند ویستا پنل و دایرکت ادمین…

سوال: تفاوت کلیدی و اصلی هاست لینوکس و ویندوز برای طراحان حرفه ای وب سایت چیست؟

دو دسته زبان برنامه نویسی تحت وب داریم: دسته اول شامل همه زبان های برنامه نویسی سازگار با PHP می باشد. این دسته تنها بر روی سروری قابل اجرا می باشد که لینوکسی باشد.

دسته بعدی شامل همه زبان های سازگار با ASP می باشد که این دسته هم تنها روی سروری قابل اجرا می باشد که  ویندوزی باشد.

و دسته سوم هم شامل  زبان HTML  و همه زیر مجموعه هایش است که روی هردو سرور قابل اجرا است.

منبع:https://seorooz.net/

به نظر می‌رسد هم‌اکنون به‌خوبی می‌دانید که به عنوان یک کسب‌و‌کار چگونه باید در فضای مجازی حضور یابید . بنابراین، فرض می‌کنیم به مرحله‌ای رسیده‌اید که پایگاه آنلاین خود را در فضای مجازی برپا کرده‌اید و حالا به دنبال شیوه‌هایی می‌گردید که با استفاده از آنها بتوانید مشتریان بیشتری را پای پنجره‌ی مجازی خود بکشانید.
برای همین تصمیم داریم به بررسی استراتژی‌های کارآمدی بپردازیم که با استفاده از موتور‌ جستجو، وب سایت‌های دیگر، شبکه‌های اجتماعی و ایمیل، دقیقاً همین کار را برای شما انجام خواهند داد. با این تفاسیر باید برگردیم به شما. چگونه می‌خواهید کاری کنید مشتریان بالقوه شما را در فضای آنلاین پیدا کنند؟

• استفاده از روش‌های تبلیغات موثر برای کسب‌وکارهای اینترنتی

موتور‌های جستجو

با استفاده از ابزار‌های دیجیتالی چند گزینه پیش روی خود خواهید داشت. اول از همه با موتور‌های جستجو شروع می‌کنیم. به‌زبان ساده‌تر الفبای عملکرد موتورهای جستجو برای کسب و کار آنلاین را بشناسید تا با روش‌های جست‌وجویی مشتری آشنا می‌شوید.

در واقع وقتی کاربران اینترنت عبارتی را در موتور‌های جستجو وارد می‌کنند به موتور جستجو اجازه می‌دهند دقیقاً از آنچه به دنبالش هستند آگاهی یابند.
حال اگر شما محصول یا خدماتی مرتبط با عبارت مورد نظر ارائه می‌کنید، موتور‌های جستجو کسب‌و‌کار شما را نیز در نتایج جستجو به آن فرد نشان خواهند داد. به این ترتیب، دو شیوه‌ی اصلی برای استفاده از موتور‌های جستجو پیش روی شماست که در مورد هر یک اطلاعات زیادی به شما خواهیم داد.
گزینه‌ی اول استفاده از شیوه‌های بهینه‌سازی برای موتور جستجو» یا همان SEO است که به شما کمک می‌کنند کسب‌و‌کار خود را در بخش رایگان یا ارگانیک نتایج جستجو به مخاطب عرضه کنید.
گزینه‌ی دوم بازاریابی با استفاده از موتور جستجو» یا همان SEM است که به شما اجازه می‌دهد فضای تبلیغاتی موجود در نتایج جستجو را خریداری کنید.

بهینه‌سازی برای موتور جستجو (SEO)

سئو در کل به معنای آن است که وب سایت خود را در معرض دید مخاطب درست قرار دهید؛ یعنی کسانی که به دنبال محصولات و خدماتی نظیر محصول یا سرویس شما می‌گردند.
راه‌های متعددی برای این کار وجود دارد که در ادامه‌ی این مجموعه مطالب مفصل به آنها خواهیم پرداخت، اما مهم‌ترین موضوع در مورد سئو اطلاع از کلماتی است که مردم برای پیدا کردن کسب‌و‌کاری مثل شما در موتور‌های جستجو وارد می‌کنند؛ یعنی کلمات کلیدی.

کلمات کلیدی مرتبط‌ ترین کلمات به کسب‌و‌کار شما هستند.

داشتن درک درستی از این کلمات کلیدی به شما کمک می‌کند وقتی کسی به دنبال آنها می‌گردد راحت‌تر با شما مواجه شود.

بازاریابی با استفاده از موتور‌های جستجو (SEM)

اما از طرف دیگر بازاریابی موتور‌های جستجو به حالتی اشاره دارد که کسب‌و‌کار‌ها برای ارائه‌ی تبلیغاتشان به جستجو‌کنندگان برخی کلمات خاص، به موتور جستجویی که فرد آن کلمات را در آن وارد کرده پول پرداخت می‌کنند.
اغلب موتور‌های جستجوی بزرگ برای این منظور از یک سازو‌کار مزایده‌ای بهره می‌گیرند که در آن تعداد زیادی کسب‌و‌کار‌ برای نشان دادن تبلیغات خود به کاربری که کلمات کلیدی مد نظر آنها را روی آن موتور جستجو سرچ کرده، با یکدیگر به رقابت می‌پردازند.
به بیان ساده، تبلیغ هدفمندی که در ازای جستجوی کلماتی خاص به کاربر نشان داده می‌شود، به کسب‌و‌کاری می‌رسد که بالاترین پیشنهاد را برای آن جایگاه تبلیغاتی پرداخت کرده است.
استفاده از نتایج جستجو راه بسیار کارآمدی برای قرار گرفتن در معرض دید کاربران فضای مجازی است، اما آنچه به این منظور در فضای اینترنت رخ می‌دهد به اینجا ختم نمی‌شود. کاربران فضای مجازی به غیر از جستجو، روی اینترنت به کار‌های دیگری نیز می‌پردازند: مطالعه‌ی اخبار، چک کردن نتایج مسابقات ورزشی، پیدا کردن طرز تهیه‌ی خوراک‌های مختلف، تماشای ویدیو‌های مختلف و به صورت کلی گردش در میان حجم عظیمی محتوای جذاب یا همان اینترنت‌گردی.
اما کاربران اینترنت در حین همین فعالیت‌ها نیز ممکن است با تبلیغات مواجه شوند. به این نوع تبلیغات، تبلیغات بنری (Display Advertising) گفته می‌شود.

تبلیغات بنری (‌Display Advertising)

تبلیغات بنری هر جای اینترنت و در قالب‌های گوناگون از جمله متن، تصویر یا ویدیو ممکن است به چشم بخورند. کاربران قادرند با کلیک کردن روی این نوع تبلیغات با آنها تعامل داشته باشند.

استفاده از تبلیغات بنری می‌تواند برای رساندن پیام شما به مخاطب راه فوق‌العاده‌ای باشد.

شما می‌توانید مخاطبی که قرار است تبلیغ شما را ببیند و نیز وبسایت‌ها و صفحاتی که دوست دارید تبلیغتان آنجا نمایش داده شود را انتخاب کنید.
شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام، فیسبوک، توییتر یا گوگل پلاس نیز گزینه‌ی دیگری برای افزایش آگاهی از کسب‌و‌کار شما به شمار می‌روند و به طور ویژه برای برقراری ارتباط نزدیک با مشتریان مفید واقع می‌شوند.
روی بسیاری از این شبکه‌ها کار به این صورت است که شما برای کسب‌و‌کار خود صفحه یا پروفایل ایجاد می‌کنید. سپس می‌توانید با برقرار کردن تعاملی معنادار و به اشتراک‌گذاری محتوای تولیدی، همگام با گسترش حضور خود بر بستر‌های آنلاین اجتماعی، با طیف گسترده‌ای از افراد در ارتباط باشید.

بازاریابی ایمیلی

یک راه مهم دیگر نیز برای استفاده‌ی کسب‌و‌کار‌ها از فضای مجازی وجود دارد و آن بازایابی ایمیلی است. آنچه که درباره‌ی آن صحبت می‌کنیم با اسپم و ارسال ایمیل‌های کور در مقیاس انبوه تفاوت دارد. منظور از بازاریابی ایمیلی ارسال اطلاعات مفید و مرتبط و نیز پیشنهاد‌های ویژه به افرادی است که پیش‌تر موافقت خود را با دریافت این نوع ایمیل اعلام کرده‌اند.
برای این کار باید مخاطب خود را ترغیب کنید ایمیل خود را برای دریافت این نوع محتوا در اختیار شما قرار دهد. باقی کار بر عهده‌ی شماست. می‌توانید برای کسانی که روی وب سایت‌تان وقت گرفته‌اند بن تخفیف بفرستید، رویداد‌های ویژه‌ی خود را معرفی و تبلیغ کنید و یا به ترغیب مخاطب به خرید اقلام خاص بپردازید.
اطلاع از شیوه‌های مختلفی که به واسطه‌ی آنها می‌توانید در فضای مجازی به افراد دسترسی پیدا کنید، در کنار اطلاع از شیوه‌های پیدا کردن و دسترسی آنها به شما، می‌تواند در راه‌اندازی و رشد کسب‌و‌کار شما نقشی به واقع اساسی ایفا کند.
هرچه شیوه‌های بازاریابی دیجیتالی بیشتری را امتحان کنید، و با استفاده از ابزار و امکانات شرایط بازار آن‌لاین را تجزیه و تحلیل کنید  فرصت‌های بیشتری نیز برای دسترسی به مشتریان بالقوه‌ و ارزشمند خود پیش رو خواهید داشت؛ هر کجای این کره‌ی خاکی که باشند.

منبع:https://www.persiantools.com/more/article

در چند سال اخیر، توجه زیادی به مسئله لینک سازی و بک لینک شده است. در گذشته، می‌توانستید چند وبسایت ایجاد کرده و آنها را به وبسایت اصلی خود بک لینک دهید. اما این مسئله به این دلیل که سبب دور زدن الگوریتم گوگل می شد، در نتیجه توسط الگوریتم پنگوئن گوگل تمامی وبسایت‌هایی که از این شیوه و کلک استفاده می‌کردند جریمه شدند. اگرچه گوگل تغییراتی در نحوه کار با بک‌لینک‌ها در هنگام بهینه سازی موتورهای جستجو انجام داده است، اما همچنان بک لینک‌ها نقش خود را در رتبه بندی سایت‌ها در نتایج دارند. بنابراین گرفتن لینک به وب سایت خود، بخش مهمی از هر استراتژی مناسب SEO است که درزمینه بازاریابی فضای مجازی بسیار مفید وکارآمد است؛ نه تنها این لینک‌ها کمک به بهبود موقعیت نتایج شما می‌کند، بلکه آنها می‌توانند به شهرت برند و اعتبار دامنه کمک کنند. در صورتی که بک لینک سازی به صورت درست انجام گیرد، باعث افزایش رتبه وب سایت در موتورهای جستجو می‌شود اما در غیر اینصورت صدمات جبران ناپذیری به رتبه وبسایت وارد می‌کند. حال، چگونه باید برای وبسایت خود بک‌لینک‌های باکیفیت بگیریم؟ 

چگونه برای وبسایت خود بک‌لینک‌های باکیفیت و قوی بگیریم؟ 

1- لینک دادن به دیگران

بیشتر بخوانید: بک‌لینک چیست و در سئو چه مزایایی دارد؟

قرار دادن لینک‌ها در محتوای خود به سایت‌های مرتبط دیگر می‌تواند منجر به عمل متقابل (تبادل لینک) شود. به عنوان مثال، افرادی که از طریق ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکز نظارت می‌کنند می‌توانند ببینند چگونه ترافیک به صفحات آنها هدایت می شود. لازم به ذکر است بک لینک گرفتن از وبسایت‌هایی که دارای رتبه بالایی هستند ارزش دارد، بنابراین سعی کنید محتوای عالی و باکیفیتی در وبسایت خود تولید کنید. نکته دیگر که باید توجه شود این است که سعی کنید از وبسایت‌های مرتبط با حوزه کسب و کار خود لینک بگیرید، به این دلیل که خوانندگان هر دو یکسان هستند، احتمال بیشتری دارد به وبسایت شما نگاهی بیاندازند. 

2- ایجاد پست‌های مهمان

بیشتر بخوانید: توصیه ها و نکاتی در مورد بک لینک (Backlink)

نوشتن پست‌های مهمان بر روی وبلاگ که مرتبط با حوزه کسب و کار شما باشد، میتواند به سادگی لینک‌های باکیفتی ایجاد کند. بنابراین شما باید بتوانید با استفاده از استراتژی خاص، مالکان وبسایت‌های مرتبط با حوزه کسب و کار خود را قانع کنید که بتوانید حداقل یک پست در وبسایت آنها قرار داده و سپس شروع به لینک‌سازی و گرفتن لینک در داخل آن کنید. اما باید دقت کنید صاحب سایت لینک شما را nofollow نکند تا بی‌ارزش شود. البته لازم به ذکر است که برخی متخصصان سئو می‌گویند که پست‌های مهمان مانند گذشته ارزش زیادی را ندارند و حتی باعث جریمه شدن وبسایت می‌شود. برای اطلاع بیشتر در مورد پست مهمان مقاله زیر را در وب 24 دنبال کنید.

3- کمک بخشی و مفید بودن انجمن‌ها

بیشتر بخوانید: پست مهمان و نحوه برخورد گوگل با آن

انجمن‌هایی که مرتبط با حوزه کسب و کاری شما هستند می‌توانند در هنگام ایجاد بک‌لینک‌های سئو مفید باشند. این امر بخصوص هنگامی که شما بسیار مفید و کمک کننده بر روی آن سایت‌ها هستید صادق است. این کار نه تنها باعث ایجاد لینک به دامنه شما می شود، بلکه می‌تواند اعتبار شما را به عنوان فرد حرفه‌ای در صورتی که به افراد در انجمن‌ها کمک کنید، افزایش دهد. بنابراین می‌توانید با قرار دادن پست‌ها و مطالب مربوط به وبسایت خود بک لینک مناسبی بگیرید. سایت‌های پرسش و پاسخ، همچنین می‌توانند یک تجربه مشابهی در زمان کمک به افراد در رفع اشکال‌شان فراهم کنند. این امر ممکن است چند ساعت در هفته ارزش داشته باشد تا سوالات آنها را بررسی اجمالی کنید و تخصص خود را به افرادی که نیازمند هستند، ارائه دهید.

4- لینک‌های شبکه‌های اجتماعی

بیشتر بخوانید : معرفی تکنیک های نوین بازاریابی دیجیتال

شبکه‌های اجتماعی می توانند نقش بسیار مهمی را در ایجاد بک‌لینک‌ها داشته باشند. از نظر بک لینک، شبکه‌های اجتماعی بیشترین امتیاز را نسبت به دیگر استراتژی‌ها دارند. اطمینان حاصل کنید که پروفایل‌تان شامل یک لینک به سایت شما می‌شود و مطالب را به طور مرتب به روز رسانی کنید. شبکه های اجتماعی علاوه بر اینکه می توانند برای سئو سایت شما مفید باشند، در زمینه برندسازی و معرفی برند شما به مخاطبین هدف نیز کمک بسیار زیادی می کنند.

5- ساختن اینفوگرافیک و تصویر

جدیدترین مقالات مرتبط با اینفوگرافیک

داده اینفوگرافیک یک فرمت رایج برای به اشتراک گذاری اطلاعات هستند. با ساختن آن، می‌توانید آن را در میان بسیاری از وبسایت‌ها به اشتراک بگذارید. برخی افراد فکر می‌کنند تصاویر در متن اثری ندارند اما باید بدانید که برخی افراد بصری هستند و فقط تصاویر را می‌بینند. با ایجاد تصاویر منحصر به فرد می‌توانید به غیر از درج کردن لینک سایت در عکس، لینک‌سازی خفیفی ایجاد کنید. شما همچنین می‌توانید با صاحبان سایت تماس بگیرید و عکس خود را به عنوان یک پست مهمان ارائه دهید که بسیاری از آنها ممکن است موافقت کنند. علاوه بر این، ارسال یکی از این تصاویر به سایت شما نیز می‌تواند بر روی Google Images به نمایش گذاشته شود.

6- اظهار نظر در وبلاگ‌ها و پاسخ به سؤالات

یکی دیگر از روش‌های گرفتن بک‌لینک این است که با مطالعه پست‌های مرتبط با کسب و کار خود، نظر خود را به طور کاملا علمی و دقیق بیان کنید و در صورت وم لینک وبسایت خود را قرار دهید. اما باید بدانید که نظرات No-follow بی‌فایده برای ساخت بک‌لینک می باشد و نظرات Do-follow بهترین هستند. همچنین می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی، انجمن‌ها و گروه‌های مرتبط پاسخ به سؤالات دهید و برای ارائه یک منبع به پاسخ خود، لینک وبسایت‌تان را بدهید. 

7- بر طرف کردن لینک شکسته

بیشتر بخوانید: لینک‌های شکسته چه هستند و چرا می‌توانند به سئو سایت آسیب بزنند؟

البته این مورد بیشتر هشدار است تا روش. لینک‌ها ممکن است به عنوان دامنه‌هایی که دیگر کار نمی‌کنند، شکسته شوند. با استفاده از ابزارهایی مانند Broken Link Finder یا گوگل وبمستر تو می‌توانید صفحات دیگران را اسکن کنید تا این ارتباطات بد را بیابید. لینک‌های شکسته می‌توانند به سئوی وبسایت آسیب بزنند به این دلیل که وقتی خزنده‌های موتور جستجو سایتی را بازدید کرده و با لینک شکسته رو به رو می‌شوند نمی‌توانند آن را به درستی ایندکس یا کراول کنند. همچنین هنگامی که خزنده‌های جستجو از لینکی به لینک دیگر وبسایت رفته تا ارتباط صفحات با کلمه کلیدی مناسب را جستجو کنند، در صورت وجود لینک شکسته مانند علامت ایست فرایند خزش را متوقف می‌کنند. از این رو لینک‌های شکسته خارجی را برطرف کنید تا مطمئن شوید هیچ نوع لینک خرابی در وبسایت ندارید. همچنین لینک‌های قدیمی موجود در وبسایت خود را قبل از لینک سازی بین صفحات بررسی کنید.

استراتژی‌های بسیاری برای ایجاد بک‌لینک وجود دارد تا بتوانید برای وبسایت خود از آنها استفاده کنید. اما لازم به ذکر است گوگل در صورتی که لینک‌های بسیار زیادی را به سایت خود بدهید که با حوزه کاری شما همخوانی نداشته باشند وبسایت را جریمه خواهد کرد. ایجاد بک لینک‌های باکیفیت باعث بهبود سئو و افزایش ترافیک سایت شما خواهد شد.

امیدواریم با رعایت مطالب مطرح شده در بالا، بتوانید بک‌لینک‌های باکیفیتی برای وبسایت یا وبلاگ خود بگیرید.

منبع:https://www.web24.ir/article/418

مقالات مرتبط :

• چگونه رتبه سایت خود را بهبود دهیم ؟
• رپورتاژ آگهی چیست و چه اهمیتی در سئو دارد؟
• سئو یا ادوردز ؟ کدامیک برای کسب و کار شما بهتر است ؟

بازاریابی چریکی، بازاریابی پارتیزانی یا گوریلا مارکتینگ (Guerrilla marketing) همه به یک مفهوم هستند و یک نوع استراتژی تبلیغاتی محسوب می شود که بر روی تاکتیک های نامتعارف و کم هزینه بازاریابی تمرکز دارد که منجر به حصول بیشترین و بهترین نتیجه ممکن می شود.

انواع بازاریابی چریکی

برخی بازاریابی چریکی را نوع نامتعارف بازاریابی درونگرا می دانند. چرا که سبب می شود آگاهی از برند در مخاطبان بالا برود، بدون آنکه باعث اذیت آنها شود.

آنچه بازاریابان در مورد گوریلا مارکتینگ دوست دارند، ویژگی کم هزینه بودن آن است. تنها چیزی که در این استراتژی تبلیغاتی روی آن سرمایه گذاری می شود، خلاقیت، هوش و به کارگیری آن است، و ضرورتی ندارد که گران و پرهزینه باشند.

با آنکه بازاریابی پارتیزانی ممکن است به نظر بکر بیاید، اما طبقه بندی هایی زیرمجموعه ی آن می شوند. انواع آن به قرار زیر است :

گوریلا مارکتینگ خارجی (Outdoor)

اضافه کردن چیزهایی به آنچه از قبل در محیط شهری وجود داشته است، مانند کارهای هنری روی پیاده رو و خیابان و غیره

گوریلا مارکتینگ درونی (Indoor)

درست مانند بازاریابی چریکی خارجی، فقط آنکه محل آن در مکان های داخلی مانند مترو، فروشگاه، دانشگاه و ساختمان های دیگر است.

گوریلا مارکتینگ در مقر رویداد (Event Ambush)

در این شیوه، مخاطبان رویدادهای در حال برگزاری – مانند کنسرت یا مسابقه ی فوتبال – را اهرمی برای ترفیع محصول یا خدمات به شیوه ای جذاب، قرار می دهند. در این روش اجرای کمپین معمولا بدون اجازه ی اسپانسر صورت می گیرد. مانند تصویر زیر که مربوط به تبلیغات گوشی گلکسی سامسونگ می شود.

بیشتر بخوانید:  تفاوت بازاریابی جاذبه ای و بازاریابی مبتنی بر حساب کاربری (Account-Based Marketing) چیست؟

گوریلا مارکتینگ تجربی (Experiential)

تمام موارد ذکر شده را پوشش می دهد، اما به طریقی اجرا می شود که لازم است مخاطبان با برند تعامل برقرار کنند و عکس العمل نشان دهند. در واقع مخاطبان در کمپین شرکت کرده و به نوعی مجری آن می شوند و آن را به سرانجام می رسانند.

اگر دقت کرده باشید در مورد بازاریابی چریکی در حوزه ی B2B صحبتی نکردیم. این به آن معنا نیست که در این حوزه از بازاریابی پارتیزانی استفاده  نمی شود، یا استفاده از آن غیر ممکن است. فقط به کمی خلاقیت نیاز دارد، و قطعا با کمک تاکتیک های این استراتژی، قادر خواهید بود برندسازی B2B خود را ارتقا دهید.

منبع:https://beloved.marketing/

شاید شما هم به این موضوع زیاد فکر کردید که چگونه ایده های ماندگار خلق کنیم؟ واقعا چرا بعضی از ایده ها باقی می مانند و بقیه از بین می روند؟

اگر شما مدیر عامل و یا حتی خانم خانه دار هستید، ایده هایی دارید که باید با دیگران در میان بگذارید. مثلا شاید محصولی جدید برای ارائه به بازار دارید. طرحی دارید که می خواهید به رئیستان بفروشید. و یا ارزش‌هایی را به فرزندانتان منتقل کنید. ولی تغییر طرز تفکر دیگران بسیار مشکل است.

دروغ در نیمی از جهان می پیچد، قبل از آنکه حقیقت کفشهایش را بپوشد تا آماده حرکت شود.

مارک تواین

به‌طور کلی بازاریابی تلفنی (که به آن تبلیغات تلفنی یا فروش تلفنی هم گفته می‌شود) یک شیوه بازاریابی مستقیم است که در آن فروشنده با مشتریان احتمالی خود با استفاده از تماس تلفنی ارتباط برقرار می‌کند و پس از ارائه توضیحاتی درباره محصولات یا خدماتی که دارد، از مشتری تقاضای خرید می‌کند. البته امروزه با پیشرفت تکنولوژی، فروش تلفنی دستخوش تغییراتی شده و فروشندگان می‌توانند با استفاده از تماس تلفنی، ارتباط چهره به چهره با مشتریان خود برقرار کنند.

در علم محاسبات یا رایانش، یک انبار داده (DW یا DWH) که به نام انبار داده سازمانی (EDW) نیز نامیده می‌شود، سیستمی است که برای گزارش‌دهی و تحلیل داده استفاده می‌شود و به عنوان جزء اصلی هوش تجاری محسوب می‌شود. انبارهای داده، مخازن مرکزی داده‌های یکپارچه از یک یا چند منبع پراکنده هستند. انبارهای داده، داده‌های کنونی و سابق را در یک محل گرد هم می‌آورند که متعاقباً برای ایجاد گزارش‌های تحلیلی برای کارمندان بخش‌های مختلف سازمان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

داده‌های ذخیره شده در انبار داده از سیستم‌های عملیاتی مختلف مانند بازاریابی یا فروش بارگذاری می‌شوند. این داده‌ها ممکن است از یک data store عملیاتی بگذرند و ممکن است نیازمند پاک‌سازی داده‌ای برای عملیات‌های اضافی باشند. بدین ترتیب مطمئن شویم که پیش از استفاده در انبار داده‌ای یا گزارش‌گیری، کیفیت مورد نظر را دارند.

data warehouse

انبارهای داده معمولی مبتنی بر استخراج (Extract)، تبدیل (Transform) و بارگذاری (Load) هستند که به اختصار (ETL) نامیده می‌شوند و از سه لایه staging، یکپارچه‌سازی داده و دسترسی برای ایفای کارکردهای اصلی خود تشکیل می‌یابند. لایه staging یا در واقع پایگاه‌های داده staging، داده‌های جدید استخراج شده از هر سیستم داده منبع جداگانه را ذخیره می‌کند. لایه یکپارچه‌سازی مجموعه داده‌های پراکنده را با تبدیل داده‌ها از لایه staging مسنجم می‌سازد و غالباً داده‌های تبدیل یافته را در یک پایگاه داده data store عملیاتی (ODS) ذخیره می‌کند. سپس داده‌های یکپارچه‌سازی شده به یک پایگاه داده دیگر انتقال می‌یابند و در آن جا داده‌ها به گروه‌های سلسله مراتبی که غالباً بُعد، واقعیت‌ و واقعیت‌های تجمیعی (aggregate facts) نام دارند، تقسیم می‌شوند. ترکیب واقعیت‌ها و ابعاد گاهی اوقات شِمای ستاره‌ای نامیده می‌شود. لایه دسترسی به کاربران به بازیابی داده‌ها کمک می‌کند.

همانگونه که می‌دانید پایگاه داده یکی از منابع ارزشمند هر کسب و کاری محسوب می‌شوند. زیرا ردیابی مشتریان برای ارائه‌ی پیشنهاد، فروش محصولات و به تبع آن افزایش سود و جذب مشتریان جدید به کمک اطلاعات موجود در پایگاه داده یا بانک اطلاعاتی کسب و کارها به راحتی میسر می‌شود. به همین دلیل است که بازاریابی پایگاه داده هنوز هم یکی از شیوه‌های قدرتمند بازاریابی است. در ادامه این مطلب سعی کرده‌ایم نکات باورنکردنی را در ارتباط با بازاریابی پایگاه داده برای شما گردآوری کنیم.

۱۰ نکته باور نکردنی در ارتباط با بازاریابی پایگاه داده

۱) انتخاب فرمت مناسب برای پایگاه داده

یکی از مهمترین نکاتی که در بازاریابی پایگاه داده باید مد نظر قرار گیرد، انتخاب فرمت مناسب برای داده‌ها است. این نکته را همواره به خاطر داشته باشید که استفاده از ابزارها و نرم‌افزارهای مناسب یکی از پراهمیت‌ترین بخش تنظیم بانک اطلاعاتی مشتریان کسب و کار شما است. زیرا توجه به این نکته ضروری است که پایگاه داده باید با انواع سخت‌افزارها قابل استفاده باشد. یعنی بانک اطلاعاتی مشتریان شما نباید وابسته به سخت افزار یا سیستم عامل خاصی باشد تا هرگز از بین نرود.

۲) سازماندهی مناسب پایگاه داده

نکته مهم دیگری که در ارتباط با بازاریابی پایگاه داده باید مد نظر قرار گیرد طبقه‌بندی و سازماندهی مناسب آن است. توجه داشته باشید که تمام تماس‌هایی که در پایگاه داده ثبت می‌شوند، نمی‌توانند برای کسب و کار مشتری بالقوه تلقی شوند. از این رو سازماندهی مناسب و طبقه‌بندی و گروه‌بندی تماس‌های ورودی می‌تواند تاثیر به سزایی برای عملکرد اثربخش استراتژی بازاریابی داشته باشد.

تعریف وب سایت

حتما تا به حال این واژه یعنی : وب سایت (WebSite) به گوش تان خورده و یا در مجلات، رومه ها، تابلو های تبلیغاتی و… آن را مشاهده کرده اید. در این مقاله توضیحاتی را در این رابطه خدمت شما ارائه خواهیم کرد.

اگر بخواهیم یک تعریف کلی از این کلمه داشته باشیم باید بگوییم : وب سایت ها مجموعه ای از صفحات هستند که در فضای اینترنت قرار دارند و در آنها اطلاعات مختلفی اعم از : متن ها، تصاویر، فیلم ها، فایل های صوتی و… وجود دارد.

از طریق وب سایت ها ما می توانیم درآمد کسب کنیم و یا می توانیم علم و دانش خودمون رو با تمام مردم جهان به اشتراک بگذاریم.

و البته کاربرد های بی شماری دارند که در ادامه درباره ی آنها صحبت خواهیم کرد.

اولین طراح سایت چه کسی بود؟

خب سوالی که ذهن خیلی ها رو درگیر کرده این هست که اولین طراح وب سایت چه کسی بوده :

تیم برنرزلی مخترع و پدر وب در سال ۱۹۵۵ در لندن به دنیا آمد. وی در سال ۱۹۷۶ با مدرک لیسانس از دانشگاه آکسفورد فارغ التحصیل شد. وی در سال ۱۹۹۱ اولین وب سایت دنیا را پایه گذاری کرد. در این وب سایت تیم برنرزلی به توضیح این پرداخت که هر شخصی چگونه می تواند یک مرورگر وب داشته باشد و اینکه چگونه می تواند یک سرویس دهنده ی وب را برای خود تنظیم کند و میشه گفت تیم برنرزلی اولین آموزش دهنده ی این حوزه در جهان هم بود. او در ادامه در سمت مدیر کنسرسیوم وب جهان گستر فعالیت خود را ادامه داد. او همچنین نویسنده ی کتاب بافت شبکه هست و در آن گذشته، حال و آینده ی اینترنت و شبکه ی جهانی را بررسی و نظرات خود را اعلام کرده است.

دیجیتال مارکتر شب و روز ندارد!

این نوشته را تقدیم می کنم به تمام دیجیتال مارکتر هایی که برای انجام وظایفشان روز شب نداشته و ندارند و بخشی از زندگی شان وقف تاثیرگذاری بیشتر می شود.

ساعت ۸ شب است و مشغول تدریس به دانشپذیران هستم   ناگهان صدای یادآوری کننده تلفن یکی از شاگردانم تمرکزم را بهم می ریزد. با دلخوری به او که به موبایلش چشم دوخته، خیره می شوم.

با ناراحتی می گوید:” استاد ببخشید، این مربوط به کار است و باید انجامش بدهم.”
هنوز دلخورم و پاسخش قانعم نکرده است. می پرسم:” کار؟ این وقت شب کار؟ آن هم سر کلاس؟
می داند که تاخیر بیش از حد، صدای تلفن همراه و بی نظمی سرکلاس من خط قرمز است. می گوید:” بله باید استوری بگذارم.”…

بیان این خاطره کوتاه بهانه ای است تا در این نوشته، به برخی از آسیب های زندگی شخصی دیجیتال مارکترها بپردازم. آسیب هایی جدی اما خاموش که بعضا باعث بوجود آمدن عوارضی می شود که شاید جبران آن ممکن نباشد.

تغییرات در سال ۲۰۲۰ باعث ایجاد نگرانی کافی در بازاریاب های دیجیتال می شود . هوش مصنوعی به رشد و تأثیر ما در تعامل با مخاطبان خود ادامه خواهد داد.

طبق معمول ، روندهای قدیمی به آرامی محو می شوند و با روندهای جدید و پر زرق و برق جایگزین می شوند. با این حال ، لیست زیر همه روندهای جدید نیست. در حقیقت ، بیشتر کارهایی است که درباره آنها شنیده اید و ممکن است انجام داده باشید.

در سال ۲۰۲۰ ، بسیاری از بهترین شیوه های آشنا باعث پیشرفت می شوند و تاکتیک ها و نرم افزارهای استفاده نشده برای تصمیم گیری مبتنی بر داده ها بسیار حیاتی تر می شوند.

در اینجا شما می توانید تاکتیکهای بازاریابی را که باید برای برنامه ریزی در بازاریابی ۲۰۲۰ انتخاب کنید ، در نظر بگیرید.

1

پیوندهایی غیر از پست های مهمان

راه هایی برای به دست آوردن پیوندهایی غیر از پست های مهمان پیدا کنید

بدیهی است SEO بسیار مهم است ، اما هر ساله سخت تر و سخت تر می شود. Google یک تغییر الگوریتم بالقوه بزرگ در ماه مارس سال ۲۰۲۰ دارد که باعث می شود ارزش پست های مهمان در نظر گرفتن رتبه های جستجو کاهش یابد. بنابراین ، اگر استراتژی سئو شما ۱۰۰٪ بر اساس ارسال پست مهمان باشد ، متنوع سازی برای حفظ رتبه بندی شما مهم خواهد بود.

2

سرمایه گذاری در تحقیقات

در تحقیقات اصلی سرمایه گذاری کنید

با توجه به ارزش لینک های ارسال پست مهمان که به طور بالقوه در حال از بین رفتن است ، سازندگان محتوا به دنبال راه های دیگری برای ساختن لینک های ورودی عالی هستند.

یکی از بهترین راهها برای دستیابی به لینک های ورودی ، انجام تحقیقات اصلی است که برای صنعت شما دارای ارزش است. تحقیقات اصلی به برند شما می دهد تا با صنعت جدید و مهیج به اشتراک بگذارد. این ایجاد انگیزه برای پیوند ایجاد می کند زیرا بر اساس داده های واقعی است و یک نقطه بحث در صنعت خواهد بود. در نتیجه ، تحقیقات اصلی از رسانه و درآمد اجتماعی زیادی برخوردار است و این به افزایش رتبه بندی جستجوی شما کمک می کند.

در حال حاضر بسیاری از سازمان ها به دلایل ابتکاری و پیوندهای ورودی دامنه خود به تحقیقات اصلی تکیه می کنند ، اما در تاکتیکهای بازاریابی سال ۲۰۲۰ تعداد بیشتری به این نتیجه خواهند رسید.  به خصوص با تحقیقات آنلاین با خدماتی مانند پلت فرم بازاریابی Google.

3

کلمات کلیدی با دُم متوسط

روی کلمات کلیدی با دم متوسط تمرکز کنید

تاکتیکهای بازاریابی ۲۰۲۰

یکی از تاکتیکهای بازاریابی استفاده از سئوی با دم متوسط است . روزگار کلمات کلیدی با دم بلند تقریباً منسوخ شده است. گوگل الگوریتم خود را اصلاح کرده است تا درک کند که بسیاری از کلمات کلیدی دم بلند مشابه در واقع در مورد چیزهای مشابه صحبت می کنند. نتیجه؟ محتوای فرم طولانی تر که در مورد موضوعی صحبت می کند ، بالاتر از پست های مختصر و مفید است که در عبارات کلمات کلیدی بسیار خاص متمرکز می شوند.

4

سئوی محلی و ملی

درک دست نقطقه شروع و توقف سئوی محلی و ملی

SEO قبلاً به صورت یک ترفند استفاده می شد . و فقط یک الگوریتم واحد برای کشف کردن داشت. از زمان شروع فعالیت محلی Google در سال ۲۰۰۴ ، نوسانات سئو در حال تغییر است. بسیاری از صنایع این تغییر را می بینند ، زیرا محتوا که قبلاً در سطح ملی نتیجه خوبی به دست می آورد ، اکنون در برابر نتایج محلی شکست می خورد و محتوای قدیمی را در رتبه های جستجو پایین می آورد.

به عنوان مثال ، حوزه هایی مانند سئوی مخصوص اکنون به یک روش ترکیبی از جستجوی ملی و محلی برای استراتژی های جستجوی خود نیاز دارند – مواردی که قبلاً توسط تیم های کاملاً جداگانه در یک نقطه اداره می شدند.

درک کنید که سازمان شما باید در جستجوی محلی در مقابل جستجوی ملی بهینه باشد تا با  بدست دادن اعتبار SEO موجود و به کنار گذاشتن رقبایی که از این روند پیروی نمی کنند ، موفق گردد.

5

استفاده  از چت بات ها

استفاده  از چت بات ها برای ایجاد بازار

تاکتیکهای بازاریابی

۶۷٪ از مصرف کنندگان در سراسر جهان در سال گذشته از چت بات برای پشتیبانی مشتری استفاده کرده اند. اگرچه کار کردن با یک انسان واقعی در بیشتر افراد ترجیح داده می شود ، در دسترس بودن و پاسخ سریع چت بات ها باعث شده است تا آنها در پشتیبانی از مشتری و حتی تولید مشتری و بازار ، ارزشمند باشند. تاکتیکهای موثر بازاریابی در سال ۲۰۲۰ با استفاده هر چه بیشتر چت بات ها اثربخش تر خواهند شد.

Chatbots می تواند با پاسخ دادن سریع به سؤالات مستقیم مشتریان ، به چشم اندازها کمک کند تا درباره راه حلهای شما اطلاعات بیشتری کسب کنند. دریافت این پاسخ های سریع و بدون احساس و فشار در تماس مستقیم با فروش ، باعث می شود تا مشتریان مردد” بیشتر به سمت خرید سوق داده شوند.

6

فرم های طولانی و ویدیوهای آموزشی

فرم های طولانی و ویدیوهای آموزشی ایجاد کنید تا در رتبه بندی های YouTube قرار گیرد

این یک روش استاندارد بود که فیلم های کوتاه از آن استفاده می کردند. اما این بیشتر به این دلیل است که مردم نمی خواستند بیش از ۹۰ ثانیه را صرف تماشای ویدیویی کنند که فقط یک تبلیغ پنهان برای سازمان شما است.

اکنون ، مردم نمی خواهند هر زمانی را صرف دیدن یک ویدیوی تبلیغاتی برای سازمان شما کنند. بنابراین ، کلید موفقیت در YouTube چیست؟ ایجاد محتوایی که مردم در واقع به آن احتیاج دارند و می خواهند تماشا کنند – عجله نکنید!

چگونه می توانید چیزی را ایجاد کنید که مخاطب شما به آن نیاز داشته باشد و بخواهد تماشا کند؟ برای داشتن قدرت جذب بالا این فیلم ها باید آموزشی و سرگرم کننده باشند.

مقالات پیشنهادی

پاورپوینت بازاریابی دیجیتال

فیلم هایی که دارای کمبود مخاطب هستند ، از رده بندی های YouTube بسیار سریع محو می شوند . در حالی که آنهایی که دارای سطح بالایی هستند ، بالا می روند. بنابراین ، در استراتژی ها و تاکتیکهای بازاریابی ، ویدیوهای آموزشی و آموزشی طولانی تر (۱۰+ دقیقه) را دنبال کنید و از فیلم YouTube پیروی کنید و نتایج را هنگام جستجو و توصیه ها مشاهده کنید.

حالا ، ما می داینم که شما چه فکر می کنید ، صبر کنید ، آیا فقط ۱۰ دقیقه یا بیشتر گفتیم؟ همه کسانی که در یوتیوب کار می کنند می گویند فیلم های برتر در یوتیوب ۲ تا ۳ دقیقه است! »صحیح است. از آنجا که بیشتر فیلم های برتر در YouTube فیلم های موسیقی هستند.

اما ، اگر به موفق ترین کانال های YouTube در خارج از این حوزه نگاه کنید ، در هر فیلم بین ۱۳ تا ۱۴ دقیقه به طور متوسط وجود دارد. هدف شما ایجاد کانال عالی است ، درست است؟ بنابراین ، به دنبال فیلم های شگفت انگیز و طولانی تر باشید که واقعاً نقاط کمبود در مخاطبان شما را نشان می دهند.

7

بازاریابی مجدد

دنبال نمودن بازاریابی مجدد (Remarketing)

یکی از مهمترین مزایای استفاده از تبلیغات نمایش آنلاین توسط اکثر شرکت ها ، یک کمپین بازاریابی عالی است. رسیدن افراد به سایت شما یک کار سخت است. پس از رسیدن آنها به آنجا ، اکنون این امکان را دارید که آنها را با پیام رسانی ارزان و مؤثر در هر کجا که آنلاین هستند هدف قرار دهید.

این روش نسبتاً کم هزینه است زیرا فقط بابت کلیک های تبلیغاتی که می کنید پرداخت می کنید و انجام این کار فوق العاده دشوار نیست. ما بسیاری از شرکتها را می بینم که تبلیغات Google را برای جستجوی PPC تنظیم کرده اند ، اما بازاریابی ندارند.

همچنین ، اکثر سیستم های اتوماسیون بازاریابی اکنون به شما امکان می دهند تا بر اساس آنچه در سایت شما انجام می دهند ، به مسیرهای موجود خود بررسی مجدد داشته باشید. بنابراین ، اگر آن شخصی که ۶ ماه پیش صفحه ای از سایت شما بارگیری کرده است و. لحظه به لحظه به سایت شما آمده است ، می توانید سیستم بازاریابی ایمیلی ویژه ای برای ارسال ایمیل به وی ایجاد نمایید. اگر مراحل اضافی در تاکتیکهای بازاریابی خود را حذف نمایید ، در سال ۲۰۲۰ جلوتر از همه خواهید بود.

8

گوگل آنالیتیکس

Google Analytics را به عنوان بخشی اساسی از ابزار بازاریابی خود تبدیل کنید

گوگل آنالیتیکس یکی از قویترین تاکتیکهای بازاریابی است. این ابزار ارزشی فراتر از آنچه ممکن است تصور کنید ؛ ایجاد می کند. و این برنامه رایگان است Google Analytics یک هدیه واقعی به جهان بازاریابی دیجیتال است که در واقع به اندازه کافی استفاده نمی شود.

دلیل اصلی عدم استفاده کافی آن این است که  بسیار پیچیده است. و اعتراف می کنیم ، که اینطور است. اما یادگیری اصول اولیه Google Analytics می تواند به شما کمک کند درک بهتر نحوه استفاده واقعی سایت شما و مکانهایی که فرصت دارید وب سایت خود را بصری تر و مفید تر کنید ؛ وجود دارد.

9

مدل سازی تخصیص

از مدل سازی تخصیص هدفمند برای بودجه بازاریابی خود استفاده نمایید

این ادعا که ، من ۵۰٪ از بودجه بازاریابی خود را هدر می دهم ، اما نمی دانم برای  ۵۰٪  دیگر چه اتفاقی می افتد.” دیگر بهانه ای بیش نیست.

درک کانالها و کمپین هایی که در واقع موفقیت را هدایت می کنند باید اساس استراتژی بازاریابی دیجیتال باشد. متأسفانه ، بسیاری از سازمانها توجه نمی کنند که کدام کمپین ها و کانال ها ترافیک را وارد می کنند و آنها را به واقع تبدیل نمی کنند. این به ناگزیر منجر به این می شود که سازمان ها بودجه های بازاریابی خود را در بکارگیری تاکتیکهای درست بازاریابی به هدر دهند.

مدل سازی تخصیص به شما کمک می کند تا درک کنید که کدام کانال ها و کمپین ها واقعاً باید برای تبدیل هایی که در سایت شما اتفاق می افتد اعتبار کسب کنند. اگر با این فرآیند آشنایی ندارید ، با بررسی انواع مختلف مدل سازی تخصیص ، شروع کنید. هنگامی که انواع مختلف تخصیص را می فهمید ، می توانید درک کنید کدام یک را با تجارت خود متناسب کنید.

10

قیف بازاریابی

در بازاریابی محتوای خود قیف بازاریابی را به صورت کامل طی کنید

برای اکثر بازاریابان محتوا ، یک پیروزی هنگامی اتفاق می افتد که یک چشم انداز محتوا را پیدا کند ، با آن درگیر شود و به یک فروش یا مشتری تبدیل شود. اما چه اتفاقی می افتد؟

بازاریابی محتوا بیشترین ارزش را هنگام پشتیبانی از کل سفر خریدار ، از بالای قیف ، از طریق تبدیل ، از طریق فروش ، برای پشتیبانی از موفقیت آن مشتری به عنوان مشتری ، و بالا بردن آنها به عنوان یک تشویق کننده برای نام تجاری شما به ارمغان می آورد. به مناطق مختلفی نگاه کنید که در آن محتوا می تواند تجربه مشتری را در طول سفر با شما همراه کند. آنها را پیدا کنید و روز خود را بسازید.

11

بهینه سازی کلیک سئو

بهینه سازی کلیک سئو از طریق نرخ ها

Google RankBrain در نتایج جستجو تأکید بیشتری روی نرخ کلیک می کند.

درست است ، این فقط به معنای ایجاد محتوای عالی و گرفتن بک لینک های قوی نیست. حال باید توجه افراد را به صفحات نتایج موتور جستجو (SERP) جلب کنیم و آنها را راهنمایی کنیم تا به جای نتایج دیگر بر روی محتوای ما کلیک کنند. اجازه ندهید این تغییر شما را نگران کند!

12

بهینه سازی وب سایت

اهمیت بهینه سازی بازدید وب سایت از طریق موبایل و دسکتاپ

صرفنظر از شغلی که در آن هستید ، دنیا از طریق تلفن خود به بازاریابی شما دسترسی پیدا می کند. شما احتمالاً در حال کار روی ساختن تجربه موبایل خود به بهترین وجهی هستید که ممکن است باشد ، اما تجربه بازدید سایت از طریق دسک تاپ چه می شود؟

به شخصه ، ما دوست داریم وقتی طراحی می شود از عبارت اولویت با موبایل است” خلاص شویم. موبایل و دسک تاپ تجربیات کاملاً جداگانه کاربر هستند. آنچه برای شخص مفید است به احتمال زیاد برای دیگری مؤثر نخواهد بود. برای اینکه بهترین تاکتیکهای بازاریابی را در آنجا قرار دهید ، روی تجربه ای که در تلفن همراه و روی دسک تاپ عالی است ، تمرکز کنید.

به عنوان مثال ، حرکت آسان در دستگاه های تلفن همراه راحت است ، اما بارگیری صفحات جدید دردسر  بزرگی است. بنابراین از ایجاد صفحات طولانی در تلفن همراه خودداری کنید – فقط مطمئن شوید که از تصاویر با حجم بالا که بارگیری آن برای مدت زمان طولانی طول می کشد استفاده نمی کنید.

13

استفاده از مخاطبان

مخاطبان خود را قهرمان کنید

اگر محتوای شما درباره تمام کسب و کار صحبت می کند ، مخاطبان خود را از دست خواهید داد. یک قاعده ناگفته در تاکتیکهای بازاریابی وجود دارد – هیچ کس محض رضای خدا برای شما وقت صرف نمی کند مگر اینکه شما ارزشی برای وی ایجاد کنید.

هنگام ایجاد محتوا ، به آنچه می توانید انجام دهید توجه نکنید. به آنچه مشتری شما می خواهد تمرکز کنید. به عنوان مثال ، بیان اینکه شما بهترین میکروفون را می فروشید یا در صنعت میکروفون پیشتاز هستید خیلی موثر نیست . بیشترین تاثیر زمانی است که بگویید شخصی که میکروفون شما را خریداری کرده قادر به ضبط فوق العاده واضح و با کیفیت صدا است .   

14

محتوای درست

نقاط درد واقعی را برای محتوا مشخص کنید

چند بار است که شما شروع به خواندن مقاله ای در مورد یک موضوع می کنید ، فقط برای اینکه بدانید پاسخی به درد واقعی شما نیست؟ توجه را جلب کنید ، زیرا احتمالاً بیشتر از آنچه حساب می کنید اتفاق می افتد.

واکنش طبیعی ما این است که از محتوای گزاف گو جلوگیری می کنیم و به نتایج جستجو بازگردیم تا پست دیگری در این زمینه پیدا کنیم.

این کافی نیست که فقط برای نوشتن مطالب در مورد یک موضوع خاص ، مخاطبان خود را از این تجربه نجات دهید. شما باید بدانید که دردهای واقعی مخاطب چیست که محتوا باید به چه نیازهایی دقت کند. در زیر نحوه انجام این کار آورده شده است.

15

محتوای هوشمندانه

اثربخشی مطالب خود را با ایجاد محتوای هوشمندانه افزایش دهید

تاکتیکهای بازاریابی

استفاده از بینش های مبتنی بر داده از یک بستر اطلاعاتی محتوا به شما امکان می دهد موضوعاتی را که مخاطبان شما واقعاً به آنها اهمیت می دهند ؛ نقاط درد واقعی آنها ، مباحثی که در آینده با آنها ارتباط برقرار خواهند کرد و موضوعاتی که برای تحقق اهداف تجاری تبدیل می شوند ، را سریع تشخیص دهید.

سکوهای اطلاعاتی محتوا همچنین مشخص می کنند که شما چگونه می توانید براساس مبحث موضوعی در برابر رقابت پایداری کنید . از جمله جایی که ممکن است شکاف های محتوای موجود را داشته باشید که رقبا قبلاً از آن استفاده می کنید.

به عنوان یک راه حل نهایی در بالا ، این سیستم عامل ها اطمینان حاصل می کنند که شما می توانید موفقیت خود را به همان اندازه که می خواهید اندازه بگیرید. این اطلاعات در زمان واقعی به شما امکان می دهد تاکتیکهای بازاریابی محتوا خود را به شکلی تصحیح و تنظیم کنید که شما را به اهداف نهایی خود برساند.

16

استفاده از انواع محتوا

از انواع محتوای پایه ای ، بنیادی  و کوتاه استفاده کنید

هنگام ایجاد محتوا ، مهم است که بدانید نه تنها چه چیزی ایجاد می کنید و نقاط درد مخاطب چیست ، بلکه این محتوا سایت شما نیز چقدر مهم است.

محتوای آنلاین را می توان به راحتی در سه بخش طبقه بندی کرد:

پایه ای

بنیادی یا شاخص

کوتاه

محتوای پایه ای  بخش اصلی سایت شما هستند. آنها معمولاً بخشی از ناوبری اصلی هستند و برای موفقیت در تجارت شما ضروری هستند.

محتوای بنیادی یا شاخص مطالب عظیمی هستند که شما ایجاد می کنید تا صنعت شما را تحت تأثیر قرار دهد. گزارش های پژوهشی مهم ، راهنماهای نهایی و غیره همه محتوای شاخص هستند. این قطعات محتوا نمایانگر یک سَفر A-to-Z در مورد چگونگی انجام یا معنا گرفتن چیزی است و می تواند هزاران کلمه باشد.

محتوای کوتاه پستهای وبلاگ به سبک منظم و فیلمهای معمولی هستند که بطور منظم تولید می شوند. معمولاً از ۶۰۰-۱۰۰۰ کلمه تشکیل شده است.

17

ویدئوی زنده

دریابید که آیا برند  شما می تواند از ویدئوی زنده بهره مند شود

این یکی از تاکتیکهای بازاریابی است که به همه برند ها  توصیه نمی شود.  اما برجسته بودن آن در فیس بوک ، اینستاگرام و یوتیوب باعث می شود که این یک راه عالی برای نمایش برند شما در بین رقبا باشد. فقط اطمینان حاصل کنید که نام تجاری شما برای ویدئوی زنده مناسب است.

تماشای فیلم های زنده از برند های B2B بعضی اوقات می تواند کمی قابل اغماض باشد ، به خصوص هنگامی که آنها صرفاً تبلیغات زنده یا فیلمهای شخصی در حال برگزاری یک کنفرانس با ویدیوی لرزان آیفون هستند. این فیلم ها بیش از حد مفید یا سرگرم کننده نیستند. آنها فقط قابل اعتماد هستند اما قابل فهم نیستند.

انفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی

شبکه مناسب انفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی را پرورش دهید

تعامل با اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی در همه ابعاد در سال ۲۰۲۰ ضروری است.

این فقط مربوط به اعداد نیست بلکه هدف از قرار دادن پیام های مناسب به مخاطبان مناسب است. بعضی اوقات به معنای تاعمل با اینفلوئنسرهایی است که تعداد فالوورهای بسیار کمی دارند ، اما طرفداران آنها بسیار درگیر هستند و آن اینفلوئنسر را یک مقام عالی می دانند.

بعضی اوقات این اثر اینفلوئنسرهای کوچک و در عین حال قدرتمند ممکن است تأثیر بیشتری در موفقیت شما داشته باشند.

شما چی فکر میکنید؟

فقط رعایت چند تا از این تاکتیکهای بازاریابی باید به تلاشهای خود در سال ۲۰۲۰ کمک کنید . اگر نیاز به مشاوره بازاریابی در این زمینه دارید با تیم پژوهش مارکتینگ ایران تلنت در ارتباط باشید.

منبع:https://www.marketingirantalent.com/

 هر گونه فعالیت اقتصادی در بستری از زمان انجام می شود، گاه زمان رونق و گاه دوران رکود؛ این طبیعت اقتصاد است. مهم این است که بتوانید در هر زمان، بهترین عملکرد را داشته باشید.

 16 راه بسیار مهم برای کار و کسب و درآمدزایی در دوران رکود را پیشنهاد می توان کرد:

1 - در دوران رکود، باید استراتژی شرکت شما، قبل از هر چیزی "بقا" باشد و نه "سود حداکثری" ؛ تا این واقعیت را نپذیرید نخواهید توانست زیست مناسبی در دوران رکود داشته باشید. پس در گام اول، استراتژی تان را واقع بینانه بازتعریف کنید.

2 - هزینه های شرکت را مجدداً و با وسواس بسیار بررسی کنید و ببینید کدام هزینه ها را می توان قطع کرد یا کاست؛ مدیریت هزینه ها ارزشی به مراتب بیشتر از افزایش درآمد دارد؛ قاطعانه در این باره اقدام کنید.

3 - مشتریان کسب و کارها در دوران رکود معمولاً خریدشان را متوقف نمی کنند بلکه آن را محدود می کنند. بنابراین فروش سخت تر از قبل می شود.

در چنین وضعیتی باید بکوشید خود را با محدودیت های مشتریان وفق دهید و با خدمت رسانی بیشتر به آنها، وفاداری شان را حفظ کنید در غیر این صورت به سمت رقبا خواهند رفت. کارهایی مانند این چند مورد می توانند به شما در حفظ مشتریان وفادار کمک کنند:

   - ارائه تخفیف های مناسب و حتی دراز مدت (به جای کاهش قیمت)

   - فروش اقساطی

   - فروش با جایزه

   - ارائه آفرها ( مانند خرید به اندازه n تومان = دریافت یک بسته از کالای x )

تلاش نكنيد ذات وجوهره يا به عبارت ديگر تيپ شخصيتي خود يا فرد ديگر را عوض كنيد، چون هر شخصي داراي تيپ شخصيتي غالب است كه در طول عمر آن عوض نمي شود. اما مي توانيم رفتار خودتان، كاركنانتان و يا مشتريان شاكي را با استفاده از يادگيري و ارتقا مهارتها مديريت كنيد.

در هنگام برخورد با مشتري از خود بپرسيم كه اگر در اين اختلاف ما برنده شويم، تا چه حد براي سازمان ما يا خود ما واقعا اهميت دارد؟ يادمان باشد گاهي برنده شدن به بهايي چون پديد آمدن كينه ورزي، خودبيني، از دست دادن مشتري، زمينه سازي تبليغ منفي، و… را دارد.

فراموش نكنيم در هنگام مواجهه با مشتري شاكي صرفا آنچه مي گوييم مهم نيست بلكه، نحوه بيان آن هم از اهميت بسزايي برخوردار است.

اگر در صنعت غذا فعالیت دارید و می خواهید متدهای بازاریابی دیجیتال را برای بیزینس خود اعمال کنید، خوشبختانه باید بدانید که از این طریق بیزینس کوچک شما نیز می تواند در میان گروه های  مخاطبان بسیار زیادی دیده شود. بنابراین این مقاله را دنبال کنید تا بتوانید این کار را به شیوه درست پیاده سازی کنید.

موفقیت در دیجیتال مارکتینگ نیازمند درک صحیح از نیازهای مصرف کنندگان و پروسه خرید آن ها است. به این معنی که:

• بدانید افراد چگونه برنامه ریزی می کنند.
• انتظارات افراد را بشناسید.
• کالاها و خدمات را به دست آن ها برسانید.

استراتژی های دیجیتال مارکتینگ در صنعت غذا

صنعت بیزینس های غذا در تمامی بخش ها با چالش های متفاوتی روبرو می شود. به عنوان مثال، بیش از ۱۴۰۰ رستوران در انگلستان تنها در سال 20 تعطیل شدند، حتی رستوران های شناخته شده ای مانند Jamie Oliver.

پیدا کردن گروه مخاطبانتان و تعریف برند خود امر بسیار حیاتی است. با توجه به این موضوع بهترین نقطه شروع برای اطمینان پیدا کردن از موفقیت بیزینس شما شناسایی و معرفی بیزینس خود با استفاده از حس مشترک و همچنین استراتژی بازاریابی متمرکز و قدرتمند می باشد.

به بیزینس هایی مانند اسنپ فود و چیلیوری نگاه کنید. این بیزینس ها در طی چندین سال و به سرعت در میان مردم محبوب و شناخته شده شدند و این اتفاق بدون داشتن استراتژی های درست بازاریابی و البته بودجه مناسب امکان پذیر نبود. لیست زیر چکیده ای از نکاتی است که برای موفقیت بیزینس های صنعت غذایی در دنیای دیجیتال امروزی ضروری هستند. به این لیست نگاه کنید و در عین حال نیز به این فکر کنید که تمامی این موارد را حتماً از سوی پلتفرم های داخلی مانند اسنپ فود و چیلیوری نیز مشاهده کرده اید.

شیوع ویروس کرونا وایجادگسترده مرگ ومیر غیرمترقبه باعث تاثیر

منفی زیادی بر فعالیت ماانسانها داشته است که درزیر به بررسی

این اثرات درعرصه بازاریابی دیجیتال می پردازیم:

تهدیدی برای کنفرانس های بازاریابی صنعتی

Tom O’Regan ، Madison Logic

کنفرانس های صنعتی خط هزینه شماره ۱ یا شماره ۲ در بودجه بازاریابی برای شرکتهای سازمانی

هستند. این رویدادها برای تولید و ایجاد مشتریان جدید مورد استفاده قرار می گیرند .  اما مهمتر از آن ، در

این محیط کالاهای تجاری محصولات موجود را حفظ کرده و رشد می دهند. تنظیم موفقیت تیمهای بازاریابی

و فروش در اجرای رویدادهای مجازی و تعامل دیجیتالی ، تفاوتی در حفظ نرخ رشد در سازمانهایشان

خواهد داشت. با توجه به استراتژی صحیح متمرکز بر مشتریانی که بیش از همه اهمیت دارند ، معتقدیم

سازمان ها می توانند از این محیط جدید استفاده کنند و حتی برتری بالقوه داشته باشند.

با 50 نوع از مهمترین استراتژی‌های بازاریابی نوین آشنا شوید.

 خواندن این مطلب 15 دقیقه زمان میبرد

بازاریابی حوزه‌ای است که هر کسب و کاری برای رشد و توسعه به ابزارهای آن نیازمند است. بازاریابی روش‌های متنوعی دارد که هر کسب و کار می‌بایست متناسب با نیازهایش، آن‌ها را برگزیده و به کار گیرد. در این مطلب به معرفی انواع روش های بازاریابی میپردازیم :

1-بازاریابی سببی

در این نوع از بازاریابی، مشتری و شرکت بطور مشترک به دنبال یک سبب و دلیل هستند که برای هردوی آن ها حائز اهمیت است.

از جمله نیازمندی های این بازاریابی این است که شما بدانید که چه چیزهایی برای شرکت یا سازمان شما مهم است و به دنبال چه هستید! یا بطور ساده، قصد کمک به چه کسی در این دنیا را دارید؟

یک مثال خوب از این نوع بازاریابی، کمپانی کفش تامز است که با تغییر شعار خودش توانست یک اعتبار و خوش‌نامی قابل توجهی میان مشتریانش پیدا کند.

شعار قدیمی:

با خرید هر کفش، یک جفت کفش رایگان  هدیه بگیرید!

شعار جدید:

با خرید هر کفش، یک جفت کفش رایگان به یک انسان نیازمند هدیه می‌دهیم!

زمانی که درباره مدرک افرادی که متخصص دیجیتال مارکتینگ هستند سوال میکنید، متعجب میشود که اکثر آنها هیچ گونه مدرک مرتبط با دیجیتال مارکتینگ ندارند و در بسیاری موارد تحصیلات و سوابق شغلی آنها نامرتبط بوده است و این به علت عدم وجود تحصیلات مرتبط در این زمینه شغلی تا یک دهه گذشته میباشد.

در حقیقت، زمانی که ما به مدرسه میرفتیم، خیلی از مشاغل هنوز به وجود نیامده بودند. خوشبختانه اکنون در دنیای دیجیتال مارکتینگ برنامه های شغلی بسیاری پیشنهاد می شود و گزینه های خوبی در این زمینه وجود دارد.

در اینجا نگاهی می اندازیم به هفت عنوان شغلی دیجیتال مارکتینگ که در ده سال گذشته وجود نداشته است.

متخصص دیجیتال مارکتینگ

زمانی که همه چیز به سمت دیجیتالی شدن میرفت، بازاریابی هم دیجیتالی شد. به جای بیلبورد، تبلیغات و پیام های مستقیم و اکنون تبلیغات آنلاین، تبلیغات ایمیلی و یوتویوب و بسیاری رسانه های دیگر را داریم. در حالی که اهداف بازاریابی دیجیتال همچنان هم سو با دیگر حرفه های بازاریابی است، بازاریاب های دیجیتال با تکنولوژی های بیشتری روبرو هستند و تمرکز آنها بیشتر بر روی تاثیرات کمپین های بازاریابی دیجیتال و پیام های دیجیتال برای مصرف کنندگان میباشد.

ولاگر (ویدئو بلاگر)

در حالی که بلاگر ها از اوایل دهه ۹۰ حضور داشتند، یوتیوب تا سال ۲۰۰۵ فعالیتش را بصورت رسمی شروع نکرده بود. بسیاری از ولاگرهای موفق، که گاهی اینفلوئنسر هم نامیده می شدند، از صفحات خود از طریق اسپانسر شدن محصولات، نظر دادن و تبلیغات در ویدیو هایشان برای پول درآوردن استفاده می کردند. تخمین زده شده که امروزه، بزرگترین ولاگر یوتیوب، درآمدی حدود ۱۵.۵ میلیون دلار دارد. ولاگر همان بازاریاب های دیجیتال هستند که محصولات و برندها را در رسانه های اجتماعی تبلیغ می کنند.

مدیریت رسانه های اجتماعی

با وجود ۲.۴۶ میلیارد نفر در رسانه های اجتماعی در دنیا و روند رو به افزایش آن، تعجبی ندارد که درخواست شغلی برای مدیران رسانه های اجتماعی در بالاترین رده جهان قرار گرفته باشند. این بدین معنی است که بسیاری از مردم روزانه در رسانه ها حضور دارند و این جایی است که خیلی از افراد، اغلب اوقات اخبار و اطلاعاتشان را از آن دریافت می کنند.

مسئولیت مدیران رسانه های اجتماعی، استراتژی دادن، مدیریت، حفظ و توسعه تمامی رسانه های اجتماعی شرکت است تا مطمئن شوند که با نام تجاری و برندینگ شرکت سازگار است و بازخورد خوبی از طرف مشتریان دارند. حضور مدون و به روز بودن در رسانه ها، امروزه یک جنبه مهم در اقتصاد مبتنی بر دیجیتال است.

مدیر صدای مشتری (در فضای آنلاین)

این نقش نسبتا جدیدی در محیط دیجیتال است اما یکی از مهمترین آنهاست. این یک مرحله بالاتر از مدیریت رسانه های اجتماعی است که نگاه وسیع تری به کل فضای ارتباطی آنلاین دارد. آنها هر دو ارتباطات داخلی و خارجی را نظاره می کنند تا از صحبت ها و تفکر مشتریان و مخاطبین در مورد برندشان شناخت بهتری پیدا کنند و با کمک مدیر رسانه های اجتماعی، استراتژی هایی برای اصلاح یا نگهداری این نظرات تدوین کنند.

آنها همچنین یافته های خود از مواردی مانند شکایات، ایده های محصول جدید، نکاتی که از طرف مصرف کنندگان و بازخورد کلی از رسانه ها بدست می آید را به سهام داران و مدیران ارایه می کنند.

تحلیلگر "اس ای او"

تحلیلگران " اس ای او" به یک شرکت در بهینه سازی سایت و محتوا، برای بهتر دیده شدن در جستجوهای آنلاین کمک می کنند تا مشتریان بالقوه بتوانند آن شرکت را به راحتی پیدا کنند. با استفاده از گوشی های هوشمند، هر کس به صدها شرکت مختلف که برای رقابت در تلاش هستند، دسترسی پیدا می کند و اگر از استراتژی مناسب برای افزایش رنکینگ سایت استفاده نکرده باشید، به راحتی در صفحه جستجو گم می شوید. تحلیلگر اس ای او می تواند وب سایت را تجزیه و تحلیل کند، استراتژی های خود را توسعه و اجرا کند و رتبه سایت را بهبود بخشد. از آنجایی که اس ای او به طور مداوم در حال تغییر است، این یک کار همیشگی است که با قوانین و ترندهای جدید گوگل به روز باشید و با تجزیه و تحلیل سایت خود برای دستیابی به موفقیت اقدامات لازم را انجام دهید.

متخصص داده

اصطلاح "متخصص داده" در دنیای کسب و کار تقریبا چندین دهه وجود داشته است، اما نقش امروز آن به لحاظ تغییرات دیجیتالی در کسب و کار تکامل یافته است. متخصصین داده ها اکنون به مقادیر زیادی از اطلاعات دارای ساختار، نیمه ساختار یافته و بدون ساختار دسترسی دارند و باید بتوانند مجموعه داده های بزرگ را در استراتژی های سازمان ها جمع آوری، تفسیر و استفاده کنند. دسترسی به تمام این اطلاعات می تواند یک برکت و مصیبت باشد. این فوق العاده است که بتوانید برتری خوبی نسبت به رقبا داشته باشید، اما در صورتی که بتوانید از این اطلاعات به درستی استفاده کنید. شناخت بازارتان، کلید موفقیت تجاری است. بنابراین داشتن متخصص داده برای کمک به گردآوری و آنالیز اطلاعات بسیار مهم است.

طراح تجربه کاربری (UX)

طراحان تجربه کاربری (UX) دقیقا همان چیزی است که به نظر می رسد، تجربه یک کاربر. آنها گزینه های مختلف و روش های آزمایش A/B را بررسی می کنند تا بهترین انواع صفحات فرود، CTA ها، مسیر حرکت مشتری و غیره را در سراسر سایت و محصولات آن تعیین کنند. این باعث افزایش تجربه مشتری و به طور کلی رضایت مصرف کنندگان می شود و ایده های خوبی در مورد کاربران آنلاین به یک شرکت می دهد تا به بهبود آن کمک کند.

منبع:https://www.noad.digital/fa

سرنخ فروش Sales lead می تواند کارگشای فروش شما باشد. بسیاری از صاحبان کسب و کارهای کوچکِ موفق، به طور مداوم به دنبال گسترش پایگاه مشتریان و رشد کسب و کار خود هستند. رشد اقتصادی می تواند روندی دشوار و طولانی مدت باشد. یکی از عناصر پایه ای برای رشد یک کسب و کار، داشتن دسترسی به یک جریان پایدار فروش است.

تعریف سرنخ فروش Sales lead

لید یا مشتری راغب یک شخص است. و یا اگر صاحب شرکتی باشید که به کسب و کار دیگر محصولاتی را می فروشد(B2B)، یک کسب و کار است. که سرنخ فروش Sales lead به محصولات یا خدماتی که شما ارائه می دهید، علاقمند است.

در اینجا چند نکته برای ایجاد سیستمی وجود دارد که به شما در شناسایی لیدها در کسب و کار کوچک تان کمک کرده و آنها را به مشتریان شما تبدیل خواهد کرد.

۱. مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید

اولین گام در ایجاد لید (lead generation)، شناسایی مخاطبان هدف شماست. اگر به طور دقیق مشتری را نشناسید نمی توانید به مشتری ایده آل خود دسترسی پیدا کرده. و محصول یا خدمات خود را به او بفروشید. بنابراین لازم است درباره مخاطبان خود تحقیق کرده و تصویری روشن از آنها، محل زندگی آنها، آنچه که دوست دارند انجام دهند، مقدار درآمدی که کسب می کنند، سبک زندگی و شخصیت آنها، و غیره، داشته باشید.

اگر قبلا برنامه بازاریابی جامع نداشتید، بهتر است به عنوان جزئی از این گام، یک برنامه ایجاد کنید. با ایجاد برنامه به سرنخ فروش Sales lead دست پیدا می کنید.

۲. روش های تبلیغاتی خود را عاقلانه انتخاب کنید

برای ایجاد لید، به یک طرح تبلیغاتی نیاز دارید. که توسط آن محصولات و خدمات خود را در معرض دید مخاطبان تان قرار دهید. چند روش وجود دارد. که به وسیله آنها می توانید کسب و کار خود را ترویج کنید. و  برای اینکار به استفاده از طرح بازاریابی خود برای شناسایی موثرترین روش های کسب و کارتان، نیاز خواهید داشت.

برخی از ایده ها عبارتند از داشتن یک وب سایت اطلاعاتی، وبلاگ، رسانه های اجتماعی، سخنرانی ها، رویدادهای صنعت، زیرمجموعه های مشتریان فعلی، تبلیغات کلیکی (پرداخت به ازای هر کلیک یا PPC )و تبلیغات سنتی.

۳. یک قیف بازاریابی و فروش ایجاد کنید

هنگامی که دانستید چه کسی را هدف قرار دهید و بهترین راه برای رسیدن به آنها را تعیین کردید. نیاز به یک طرح برای جمع آوری اطلاعات تماس دارید.

بخش اول این فرآیند شامل قیفی کردن همه مشتریان بالقوه به شکل استاندارد یا صفحه هدف است. که آنها را تشویق می کند، به طور کلی در عوض یک هدیه، کوپن، نمونه یا برخی از انگیزه های ارزش افزوده رایگانِ دیگر؛ اطلاعات تماس خود را به اشتراک بگذارند.

در این مرحله، داشتن پایگاه داده مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ضروری است. زیرا این پایگاه داده به شما در ردیابی مشتریان بالقوه طی فرآیند ایجاد سرنخ فروش Sales lead کمک می کند.

۴. از یک خبرنامه ایمیلی برای ایجاد روابط استفاده کنید

حال که با مشتری بالقوه تماس دارید، وقت آن است که این روابط را پرورش دهید. تا بتوانید آنها را از مرحله لید به مرحله فروش (و در نهایت به مرحله فروش تکراری!) بیاورید. یکی از بهترین روشهای برقراری ارتباط سازگار با مشتریان بالقوه، خبرنامه ی ایمیلی است. این مقاله چند راهنمایی در مورد بازاریابی ایمیلی برای شروع کار ارائه می کند. اطمینان حاصل کنید که از مقرراتی که بخشی از قانون برخورد با ارسال هرمه (CAN-SPAM Act) است، مطلع هستید و از آن پیروی می کنید.

۵. از اهرم رسانه های اجتماعی برای ارتباط و مشارکت استفاده کنید

رسانه های اجتماعی فرصتی برای کسب و کارهای کوچک جهت ایجاد گفتگو با مشتریان بالقوه فراهم می کند. و به تولید لیدهای جدید منجر می شود. شما می توانید یک صفحه فیس بوک، پروفایل توییتر، صفحه LinkedIn، حساب Pinterest یا یک صفحه ی YouTube ایجاد کنید. تا مخاطبان خود را جذب و درگیر کنید. سپس آنها را از طریق پروسه ی خود برای تبدیل شدن به لید، قیفی کنید.

به علاوه، هنگامی که آنها را در سیستم هدایت می کنید، می توانید از رسانه های اجتماعی برای گفتگو با آنها و کسب اطلاعات بیشتر در مورد آنچه که آنها نیاز دارند و می خواهند، استفاده کنید. هر چه مشتری ارتباط مثبت تری با کسب و کار شما داشته باشد، احتمال بیشتری دارد که به برند شما اعتماد کرده و در نهایت از شما خریداری کند.

منبع:http://cstland.com

شما می‌خواهید برای کسب درآمد از اینترنت یا معرفی خودتان، یک سایت شخصی یا تجاری داشته باشید؛ پس سراغ یک طراح یا یک شرکت طراحی سایت می‌روید. طراحی سایت شما از چند هفته تا چند ماه زمان می‌برد. طی این مدت مجبورید بارها و بارها با طراح سایت یا شرکت تماس بگیرید، تا طرح و ویژگی‌های مدنظرتان را به او منتقل کنید. در نهایت اگر خوش شانس باشید، طراح، سایت دلخواه شما را سروقت تحویل می‌دهد. حالا به قسمت دردناک ماجرا می‌رسیم، یعنی موعد پرداخت هزینه.

چند میلیونی از حساب‌تان کم شده است. حالا می‌خواهید کار با وب‌سایت‌تان را شروع کنید؛ اما همه چیز بیش از حد پیچیده است. تصور می‌کردید کار راه‌اندازی سایت تمام شده است و قسمت سخت ماجرا را پشت سر گذاشته‌اید. اما به نظر می‌رسد که این طور نیست.کم کم تماس‌های شما با طراح بدون پاسخ می‌ماند و اشکالات سایت یکی یکی خود را نشان می‌دهند. خسته و کلافه و ناراضی از خودتان می‌پرسید: یعنی هیچ راه ساده‌ای وجود ندارد که من بتوانم برای خودم یک سایت داشته باشم؟

چرا، یک راه بسیار بسیار ساده‌تر وجود دارد: استفاده از ابزاری به نام سایت‌ساز!

ما در طول زندگی از خدمات مختلفی استفاده می‌کنیم. برخی از آن‌ها به‌قدری با زندگی ما عجین شده‌اند که وجود و اهمیت آن‌ها را حس نمی‌کنیم؛ نامحسوس و غیر‌قابل لمس بودنِ خدمات، اهمیت زیادی در زندگی ما دارند و به دنبال آن بازاریابی خدمات ، پیچیدگی‌های خاص خود را دارد. شرکت های خدماتی سهم بسیار زیادی در به وجود آوردن ارزش افزوده برای مخاطبین و مشتریان خود می‌باشند و تعداد بسیار زیادی از افراد کسب و کار خود را بر پایه ارائه خدمات، مزیتی که قابل لمس، اندازه گیری و نگهداری نیست بنا می‌کنند.

تعریف کلمه‌ی خدمات

انجمن بازاریابی کشور آمریكا، خدمات را به این صورت بیان می‌كند:

فعالیت‌ها، منافع و رضایت‌مندي‌هایی كه برای فروش پیشنهاد می‌شوند یا در ارتباط با فروش كالا ارائه می‌شوند.

مشتریانِ خدمات در ازایِ پول، زمان و تلاش خود انتظار دارند تا خدماتی مانند دسترسی به محصولات، مهارت‌های تخصصی، نیروی کار، امکانات، شبکه و سیستم دریافت کنند. بااین‌وجود مشتریان معمولاً، مالکیت المان‌های فیزیکی درگیر در خدمات را در اختیار نمی‌گیرند.

به ساده ترین زبان خدمات یکسري تجربه ( دانستنی و علوم )، فرایند و ارائه کارهایی هستند که توسط یک فرد یا موسسه براي فرد یا موسسه ایی دیگر انجام می‌شود.

ما خدمات را به عنوان یک فعالیت یا منفعت نامحسوس و لمس نشدنى تعریف می‌کنیم که یک طرف به طرف دیگر ارائه می‌کند و مالکیت چیزى را به دنبال ندارد. تولید خدمت ممکن است به کالاى فیزیکى وابسته باشد و یا وابسته نباشد. مثل اجاره اتاق در هتل، سپردن پول به بانک، مسافرت با هواپیما، مراجعه به پزشک، تعمیر اتومبیل، تماشاى یک مسابقه ورزشی، تماشای فیلم سینمایی، تحویل لباس به خشکشویی، م با یک وکیل دعاوي و … که همگی مستم خرید خدمت هستند.

آمیخته بازاریابی نخستین بار توسط نیل بردن Neil H Borden  در سال ۱۹۶۴ در مقاله‌ای به‌عنوان "مفهوم آمیخته بازاریابی" مطرح شد. طی سال ها برخی اندیشمندان بازاریابی بر این اعتقاد بودند که آمیخته بازاریابی تعیین کننده موفقیت یا شکست کسب‌وکارها است اما مفهوم آمیخته بازاریابی در گذر زمان به چارچوب و ابزاری قابل ‌اطمینان برای آغاز کسب‌وکار یا معرفی محصولی نو تبدیل شد. 

آمیخته های بازاریابی یا Marketing Mix  با حرف P شروع می شوند و  تصمیم گیری صحیح و هدفمند در مورد این ابزارها، عامل مهم موفقیت در کسب و کار محسوب می شوند. برای جذب و نگهداری مشتری باید تحلیل استراتژیک قوی در مورد این آمیزه ها داشت.

 معمولا برای کالا از ۴p  و برای خدمات از ۷p  استفاده می کنند. این در حالی است که برخی از استراتژیست ها این عوامل را تا 21p  نیز بسط داده اند.

1-محصول( Product ):شامل ویژگی های فیزیکی و کارکرد محصولات و نحوه ارایه خدمات است.

2-قیمت ( Price): قیمت گذاری باید علاوه بر رقابتی بودن و هم بیشترین سود ممکن را برای سازمان فراهم کند. 

3-توزیع (Place): شامل نحوه رساندن محصول به مشتری و محل ارایه محصول به مشتری می شود.

4-ترفیع ( Promotion):  پیشنهادهایی برای ترغیب مشتری به خرید و ایجاد انگیزه بیشتر برای خرید بیشتر مشتری.

5-اشخاص(People): تمامی افرادی که به هر نحوی با برند ارتباط دارند ازجمله مشتری و کارمندان سازمان.

6-فرآیند(Process): مراحل ارایه خدمت یا محصول به مشتریان.

7-شواهد فیزیکی( Physical evidence ):  تجربیات مشتریان ناشی از برخورد با امکانات فیزیکی ارایه دهنده خدمات یا کالا از جمله ظاهر فیزیکی شرکت، فروشگاه و حتی پوشش کارمندان.

8-بسته بندی ( Packaging ): تمامی موارد مربوط به بسته بندی به لحاظ محافظت از محصول، تسهیل جا به جایی و استفاده مصرف کننده، حاوی اطلاعات کافی برای مصرف کننده، جذاب بودن از نظر رنگ و طراحی و نمایش مناسب برند.

9-متقاعد سازی ( Persuasion):  روش هایی برای متقاعد سازی مشتری برای انجام خرید

10-مشارکت( Participation):  روش هایی برای مشارکت دادن مشتری و درگیر نمودن وی در فعالیت های گوناگون برای شناسایی نیازهای پیدا و پنهان مشتریان.

11-ارتباط دوسویه ( Peer to peer ): روش های ایجاد ارتباط دوطرفه برای تبدیل مشتری منفعل به مشتری فعال و دریافت اطلاعات و افزایش سطح آگاهی مشتری در خصوص برند و محصولات.

12-اجازه ( Permission ) نحوه دریافت رضایت از مشتری جهت اجازه دادن به سازمان برای مشارکت مشتری در برنامه های آتی سازمان.

13-درد ( Pain) شناخت دردهای اساسی مشتری برای شناسایی عوامل موثر بر خرید یا عدم خرید مشتری.

14-لذت ( Pleasure):  راه های حداکثر نمودن میزان لذت استفاده از محصولات و خدمات برای مشتری .

15-بخش (Part) :تعیین جایگاه محصول و نقش آن در زندگی مشتری و تعیین بخشی از بازار هدف مورد نظر. برخی این مورد را به عنوان خریدار Purchaser معرفی می کنند یعنی مشخص نمودن قسمت مشخصی از بازار مصرف کننده.

16-طرح(Plot) :بازاریابی داستان سرایی پیرامون برند بوده و نیازمند طرح و سناریوی مشخص است برخی این مورد را به عنوان هدف Purpose به مفهوم مشخص کردن مشتری هدف تعبیر می کنند.

17-قول(Promise): با توجه به ریسک های ناشی از تصمیم گیری، سازمان ها باید با استفاده از عوامل مختلف، میزان ریسک مشتری را برای افزایش اعتماد و اطمینان وی، کاهش دهند.

-حفاظت( Protection ): روش های ایجاد احساس اطمینان و کاهش دغدغه مشتری پس از خرید مانند ارایه خدمات پس از فروش 

19-جایگاه یابی( Positioning):عواملی که جایگاه برند در ذهن مشتری را مشخص می کند.

20-سند ( Proof) :ارایه اطلاعات موثق و اسناد قابل اطمینان برای تایید محصول توسط سازمان های معتبر و مشتریان قبلی جهت جلب اعتماد مشتری.

21-کشش / فشار( Push/Pull): ترغیب افراد به خرید با استفاده از ابزارها و اهرم های کششی یا فشار.

بازاریابان متخصص باید نهایت استفاده از ابزارهای مختلف بازاریابی از جمله آمیخته های بازاریابی را در راستای دستیابی به اهداف متعالی سازمان و استراتژی های افزایش فروش، سود آوری و جذب اعتماد مشتری به کار گیرند.

منبع:http://www.simaara.com/